Von Smava beantwortete Beschwerde. | 34 Views | 11.02.2020 | 11:19 Uhr
geschrieben von ReclaBoxler-3838231

Smava GmbH (Berlin)

Unmöglich, fühle mich terrorisiert

Wollte mich bei Smarva lediglich informieren und hab mir dafür ein Konto angelegt.

Wurde nach ca 30 Minuten mit Emails und Telefonanrufen terrorisiert. Auch nachdem ich am Telefon sagte, dass sie dies sofort unterlassen sollen, ging es weiter. So ging es ca 2 Tage lang, bis ich endlich wieder meine Ruhe hatte.

Nach diesen 2 Tagen hatte ich allerdings Post von mehreren Banken mit Verschiedensten Kreditverträgen.

Auf die darauffolgende Nachfrage per E-Mail meinerseits wurde ignoriert.

Unmöglich!

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Meine Forderung an Smava GmbH: Überdenken des Konzeptes und Verhaltens


Firma hat innerhalb von 14 Tagen geantwortetofortantwort
11.02.2020 | 13:38
Firmen-Antwort von: Smava GmbH
Abteilung: Customer Support

Vielen Dank für Ihr Feedback zu Ihren Erfahrungen bei smava. Es tut uns leid zu lesen, dass sie mit smava unzufrieden sind. Die Kundenzufriedenheit hat für smava oberste Priorität. Bitte kontaktieren Sie daher unseren Kundenservice über info spider monkey smava.de, damit wir uns Ihren Fall im Detail anschauen können und eine für Sie zufriedenstellende Lösung finden. Sie erreichen uns auch telefonisch unter 0800 070 06 20 Mo-Fr 08-20 Uhr und Sa 10-15 Uhr.

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