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2 Views | 05.02.2020 | 17:02 Uhr
geschrieben von ReclaBoxler-6948231
Bestell-/Kundennummer: Rechnungsnummer 10641751 KuNR 94081810
Über großartige Versprechungen mit Aktien riesige Rentengewinne zu bekommen, wurde ich angelockt, mich zu informieren. Um den Unkostenbeitrag zu sehen, musste ich meine Kontoverbindung angeben. Als ich die Kosten sah, bin ich sofort ausgestiegen und habe die Seite zugemacht.
5 Monate später sah meine Frau, dass 2x Geld vom Konto abgezogen war. Ich hatte keine Einzugsermächtigung abgegeben, nie etwas schriftlich verfasst, und habe die angeblich erteilte Ermächtigung trotzdem sofort bei der Bank aufgelöst.
Ich erwarte jetzt die Rückzahlung der gezahlten Beträge und keine weiteren Forderungen.
Meine Forderung an VNR Verlag für die Deutsche Wirtschaft AG:
Rückzahlung meiner gezahlten Beträge
ofortantwort
05.02.2020 | 17:02
Firmen-Antwort von:
VNR Verlag für die Deutsche Wirtschaft AG
Abteilung: Kundenzufriedenheit
Guten Tag,
vielen Dank, dass Sie Ihr Anliegen schildern.
Gerne möchte ich auf Ihre Reklamation eingehen. Wie bereits von Ihnen beschrieben haben Sie am 17.03.2019 ein Abonnement bei uns online bestellt. Für dieses wurde Ihnen eine Testzeit von 90 Tagen gewährt. Innerhalb dieser hatten Sie die Möglichkeit, das Abonnement zu widerrufen. Bei einem rechtzeitigen Widerruf hätten wir Ihnen die vollen Kosten erstattet. Leider haben Sie jedoch versäumt sich innerhalb dieser Zeit bei uns zu melden. Ihnen ist sicherlich bewusst, dass wenn Sie eine Seite auf dem PC schließen, dies keinen Widerruf darstellt und wir davon auch keine Kenntnis nehmen können.
Sie haben sich seit dem 17.03.2019 einmal bei uns gemeldet. Ihre Nachricht bezog sich auf den bei Ihrer Bestellung erteilten Bankeinzug. Wir konnten feststellen, dass Sie parallel zu Ihrer Nachricht eine Rücklastschrift veranlasst haben. Danach haben Sie sich erneut nicht mehr bei uns gemeldet, obwohl wir Ihnen mehrmals geschrieben haben.
Leider wurde die Angelegenheit bereits an ein Inkasso Unternehmen weitergeleitet. Ich werde gerne prüfen, ob wir in diesem Fall noch etwas für Sie tun können. Eine Rücküberweisung wird in diesem Fall jedoch nicht erfolgen.
Falls Sie weitere Fragen, können Sie uns über die E-Mail-Adresse "dialog
vnr.de" kontaktieren.
Freundliche Grüße aus Bonn
Simon Böhm
Kundenzufriedenheit
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Verlag für die Deutsche Wirtschaft AG
Theodor-Heuss-Str. 2-4 53095 Bonn
Telefon: 0228 9550-100
Fax: 0228 35 97 69
E-Mail: dilaogvnr.de
Amtsgericht Bonn, HRB 8165
Vorstand: Richard Rentrop USt. -Id-Nr.: DE 812639372
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