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231 Views | 11.02.2020 | 20:49 Uhr
Ich hatte mal vor mehreren Jahren eine Urlaubsbox gewonnen. Diese einzulösen war damals nicht möglich, da meine gewünschten Zeiträume immer belegt waren. Irgendwann war die Urlaubsbox dann abgelaufen :-(
Vor etwa 5 Jahren hatte ich mir dann eine neue Urlaubsbox im Internet im Zusammenhang mit einer anderen Bestellung, zum Vorzugspreis gekauft. Diese einzulösen war wieder nicht möglich, da meine gewünschten Zeiträume wieder und immer belegt waren.
Diesesmal habe ich aber die Probe auf Exempel gemacht, und habe direkt in dem gleichem Zeitraum, wo ich über der Urlaubsbox keine Buchungsmöglichket hatte, nun komischer weise freie Zimmer.
Also reine Bauernfängerei - Finger weg! Ach und so, die 2. Urlaubsbox habe ich noch im original verpackt, nach meinem Umzug wieder gefunden - Leider ist auch diese abgelaufen!
nach 16 TageSehr geehrter Kunde!
Wir finden es sehr schade und bedauern, dass Ihre beiden Gutscheine bislange nicht eingelöst werden konnten.
Sie werden verstehen, wenn wir ohne der Angabe der Gutscheincodes auf die genauen Inhalte der Stellungnahme nicht optimal eingehen können.
Allerdings ist es definitiv nicht die Regel, dass mehrfach die Einlösung nicht klappt. Vielleicht waren es immer äußerst beliebte Reisetermine, wie zum Beispiel Wochenend- oder Feiertagstermine. Doch selbst zu diesen Terminen ist eine Gutscheineinlösung organisierbar, manchmal mit etwas mehr Flexibilität unserer Kunden, machnmal gleich beim ersten Versuch. Das Reservierungsteam unseres Unternehmen ist stets bemüht, alle Kundenwünsche zu berücksichtigen und wir würden uns freuen, wenn wir auch für Sie noch eine Reise organisieren können.
Wenn Sie sich doch bitte bei unserem Servicteam direkt unter serviceteam
invent-europe.com mit den beiden Gutscheincodes melden. Gerne möchten wir zusammen mit Ihnen einen Lösungsweg erarbeiten. Vielleicht stellt für Sie eine Verlängerung der Gültigkeit und eine anschließende Buchungsanfrage bereits eine Möglichkeit dar.
Herzliche Grüße, Ihr Serviceteam bei INVENT / Urlaubsbox
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