Meinolf Jacobi Spedition GmbH (Bochum)
3 Termine nicht eingehalten
Nachdem DHL die Spedition Jacobi beauftragt hat, uns die Ware zu senden, hat diese selbstständig einen Termin festgelegt, ohne uns zu fragen. Diesen 2. Termin dann telefonisch verschoben, nachdem wir per Mail gedroht haben die Annahme zu verweigern, wenn die nicht termingerecht liefern und selbst beim 3. Termin nicht liefern konnten und einen Tag vorher wieder abgesagt haben, als Antwort kam: (da können wir nichts tun leider, sollen wir das Gerät zum Händler zurücksenden?) wurde die Bestellung von uns aus storniert.
Wir haben uns sowas schon gedacht, telefonisch sind die so gut wie nie erreichbar, (4 Stunden durchgehend versucht) nur der AB und zurückrufen. Fehlanzeige, aber zum Termin absagen können sie anrufen. Warum arbeitet DHL mit so einer Spedition zusammen? Denn bei den schlechten Rezensionen (2/5 Sterne) sollte hier jedem klar sein, wer mit Jacobi Bochum Termine vereinbart, wird...ihr wisst schon.
Uns fehlen die Worte. und wie bei vielen andere Rezessionen hier, natürlich umsonst Urlaub genommen.