Sehr geehrte Damen und Herren,
Heute habe ich eine Rechnung in Höhe von 59,80€ erhalten für ein angebliches Abo von PRO Kita Verlag sowie eine Broschüre zum Thema "Sprachförderung in der Kita". Rechnung Nummer 20-1103XXX. Ich, Daniela S, habe kein derartiges Abo abgeschlossen und die Broschüre auch nicht bestellt. Falls Sie mehrere Broschuren versendet haben, sind die in den Müll gelandet, da ich von der Werbung ausgegangen bin. Erst mit dem Email von VNR Verlag wurde mir von diesen Abo bekannt, da ich meine Emails durchgesucht habe und auf ein Email vom 03.12.2019 über angebliche "Bestellung 00501398" von PRO Kita Verlag in meinem Spam Ordner gefunden habe. Daraufhin habe ich sofort reagiert und per Email um eine Kündigung gebeten.
Außerdem, in Ihrem Email vom 03.12.2019 steht folgender Text:
"Dieses Angebot richtet sich ausschließlich an Unternehmen, Industrie, Handel, Gewerbe, Handwerk, die freien Berufe, den öffentlichen Dienst, Behörden sowie sonstige öffentliche oder karitative Einrichtungen, Verbände oder vergleichbare Institutionen und ist zur Verwendung in der selbstständigen, beruflichen oder gewerblichen Tätigkeit bestimmt. "
Ich bin keine Erzieherin oder ähnliches und das ist meine Privatadresse. Unter der Adresse gibt es auch keine KITA, deswegen wundere ich mich woher ihnen meine Daten bekannt sind?
Ich fordere sie auf die Lieferung einzustellen und die Rechnung zu stornieren, die letzte Broschüre vom Februar 2020 sende ich gerne zurück!
Außerdem, bitte ich um Löschung meiner persönlichen Daten (Adresse, Name, Telefon Nummer etc) und wünsche kein Kontakt zwecks Abonnement von ihrer Seite mehr. Bitte um baldige Antwort!
--
Grüße.
Meine Forderung an VNR Verlag für die Deutsche Wirtschaft AG:
Forderung an VNR Verlag. PRO-KITA: Storno der Rechnung und sofortige Einstellung der Lieferung
ofortantwort
05.02.2020 | 16:39
Firmen-Antwort von:
VNR Verlag für die Deutsche Wirtschaft AG
Abteilung: Kundenzufriedenheit
Guten Tag,
vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben Ihr Anliegen zu schildern.
Ihr Anliegen wurde bereits zu Ihrer Zufriedenheit bearbeitet. Sie sollten eine entsprechende E-Mail mit heutigem Datum von uns vorfinden. Bitte überprüfen Sie Ihren E-Mail-Eingang und möglicherweise Ihren Spam-Ordner.
Bezüglich Ihrer Aussage Sie hätten nichts bestellt, kann ich Ihnen mitteilen, dass uns sehr wohl eine Online-Bestellung mit Ihren Daten vorliegt. Einen Screenshot Ihres ausgefüllten Bestellformulars erhalten Sie per E-Mail. Darauf können Sie Ihre ausgefüllten Daten sowie unsere Vertrags- und Widerrufskonditionen erkennen.
Ihre Daten sind uns aufgrund dieser uns zugestellten Bestellung bekannt. Sollten Sie diese nicht ausgeführt haben, überprüfen Sie bitte wer Zugriff Ihre Daten hat.
Die Angelegenheit ist von unserer Seite aus erledigt. Sollten Sie weitere Faregn haben, wenden Sie sich bitte an unsere E-Mail-Adresse "dialog
vnr.de"
Freundliche Grüße aus Bonn
Simon Böhm
Kundenzufriedenheit
--------------------------------------------
Verlag für die Deutsche Wirtschaft AG
Theodor-Heuss-Str. 2-4 53095 Bonn
Telefon: 0228 9550-100
Fax: 0228 35 97 69
E-Mail: kundenzufriedenheitvnr.de
Amtsgericht Bonn, HRB 8165
Vorstand: Richard Rentrop USt. -Id-Nr.: DE 812639372
|
134 Views | 05.02.2020 | 16:39 Uhr
Kommentieren
Drucken
Regelverstoß
Beschwerde merken
Verlauf verfolgen
dem Autor eine Nachricht schreiben
„Wenn mich der Test überzeugt und ich Ihnen innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt der Ausgabe nichts Gegenteiliges mitteile (Fax oder E-Mail genügt), erhalte ich bequem per Post monatlich die neueste Ausgabe von „Sprachförderung in der Kita“ zzgl. 4 Themenspezial-Ausgaben pro Jahr zu je 14,95 € inkl. Versandkosten und MwSt. “
Im klar text zu schreiben lohnt es sich natürlich nicht!