ATP Auto-Teile-Pöllath Handels GmbH (Pressath)
Teile nicht lieferbar - keine Rückerstattung
Bestell-/Kundennummer: 130-1912623771
NIE WIEDER!
NIE WIEDER!
Am 29.11.2019 einen Montagessatz für Kat bestellt. Per Sofortüberweisung bezahlt. 2 Tage später die Antwort das der Montagesatz nicht lieferbar ist mit der Bitte um Mitteilung der Kontodaten (obwohl per Sofortüberweisung bezahlt!). OK - Kontodaten mitgeteilt und gewartet. Im Januar 2020 wieder per Mail angeschrieben - wieder die Rückantwort das sie meine Kontodaten nicht hätten - wieder per Mail mitgeteilt. Mir wurde danach mehrfach Telefonisch und per Mail versichtert, das der Betrag zurückgezahlt wird. Nichts passiert! Da weiss eine Hand nicht was die andere tut. Das war für mich die letzte Bestellung! NIE WIEDER!
13.02.2020 | 07:48
Abteilung: CCC
Hallo Jens, vielen Dank für Deine Nachricht. Ich habe Dein Anliegen soeben geprüft. Laut unserem System wurde der Betrag in Höhe von 29,59 Euro am 06.02.2020 auf das von Dir angegebene Bankkonto bei der Commerzbank zurück erstattet. Somit sollte der Betrag mittlerweile auch dort eingegangen sein. Sollte dies nicht der Fall sein, melde Dich bitte nochmals unter hilfeatp-autoteile.de. Wenn der Betrag doch bei Dir eingegangen ist, wäre es sehr nett, wenn Du diese Reklamation auf erledigt setzen würdest. Bitte entschuldige die Unannehmlichkeiten. Beste Grüße, Mario / ATP-Kundenbetreuung
Beschwerde ist gelöst