65 Views | 14.02.2020 | 09:28 Uhr
geschrieben von Harald Elvers

DHL (Berlin)

Wiederholt keine Zustellung, obwohl jemand zu Hause anwesend

Bestell-/Kundennummer: 357068879159

Zum wiederholtem Mal (in 6 Monaten jetzt 4x) muss ich meine Paketsendungen in der Postfiliale abholen, weil angeblich niemand für die Zustellung zu Hause war. Es gab noch nicht mal eine Karte im Briefkasten, sondern meist am Abend eine E. -Mail, das die Sendung nicht zugestellt werden konnte.

Obwohl meine Frau eine Vollmacht hat, wird Ihr nie die Sendung in der Filiale ausgehändigt. Ich muss mir jedesmal irgendwie frei nehmen, um die Sendung bei der Post abzuholen. Ich werde jedenfalls in Zukunft meine Sendungen nicht mehr mit DHL versenden und auch darauf achten, das Personen mir Sendungen mit Alternativunternehmen zusenden. Ich habe von DHL / Post die Schnauze voll.

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Meine Forderung an DHL: Sendungen an den Empfänger zustellen, dafür wurde schliesslich mit dem Porto bezahlt


 
Richtet sich diese Beschwerde gegen Ihr Unternehmen?


Kommentare und Trackbacks (1)


21.02.2020 | 10:12
von Harald Elvers noch nicht gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Das mit DHL ist ja ein Dauerthema. DHL verlangt 3€ Gebühr, wenn ein Paket zu Hause abgeholt werden soll. Ich zahle Porto für Zustellung bis zur Haustür! Kann Ich von DHL auch 3€ verlangen, wenn Ich mir meine Sendung von der Post abholen muss?




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