VNR Verlag für die Deutsche Wirtschaft AG (Bonn)
Keine Zahlung für die Abofalle
Bestell-/Kundennummer: Rechnung 20-1307600 / Kd-Nr 94-246663-59
Ein seriöses Unternehmen ist transparent und greift nicht auf solche Praktiken zurück.
10.02.2020
VNR Verlag AG
Theodor-Heuss-Straße 2
53095 Bonn
Betreff: Rechnung 20-1307600 / Kd-Nr 94-246663-59
Sehr geehrte Damen und Herren,
gestern kam ich von einer 4wöchigen Geschäftsreise zurück und fand Post von Ihnen vor.
mit Schreiben vom 31.01.2020 machen Sie einen Betrag in Höhe von 77,79 € für die angebliche Inanspruchnahme einer Serviceleistung, respektive eines Abos´ gegen mich geltend.
Hiermit teile ich Ihnen mit, dass kein Vertrag zustande gekommen ist. Mir ist nicht bekannt mit Ihnen in irgendeiner Form ein kostenpflichtiges Abo abgeschlossen zu haben. Ich bestreite, dass auf Ihrer Internetseite überhaupt hinreichend kenntlich gemacht wurde, dass es zum Abschluss eines kostenpflichtigen Vertrags kommt. Wahrscheinlich bin ich in eine Abofalle geraten. Ein seriöses Unternehmen ist transparent und greift nicht auf solche Praktiken zurück.
Für die mir zugesendeten „Unterlagen“ habe ich keine Verwendung. Gegen Rückschein sende ich Ihnen die erhaltenen DIN-A4-Umschläge, ungeöffnet zurück
Hilfsweise erkläre ich den Widerruf, der – mangels ausreichender Belehrung – auch noch rechtzeitig ist, und die Anfechtung, weil lediglich eine kostenlose Nutzung gewollt war und kein kostenpflichtiges Abo. Ich werde keinerlei Zahlung leisten.
Mit freundlichen Grüßen
Michael Horn
12.02.2020 | 16:56
Abteilung: Kundenzufriedenheit
Guten Tag Herr Horn,
vielen Dank für Ihre Nachricht.
Ich habe Ihren Kundenfall nun abschließend bearbeitet. Bitte überprüfen Sie Ihr E-Mail Postfach.
Sie haben weitere Fragen? Bitte sprechen Sie uns an.
Wir wünschen Ihnen noch einen angenehmen Tag.
Freundliche Grüße aus Bonn
Kundenzufriedenheit
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