Durch VNR Verlag für die Deutsche Wirtschaft gelöste Beschwerde. | 152 Views | 12.02.2020 | 16:56 Uhr
geschrieben von ReclaBoxler-2280331

VNR Verlag für die Deutsche Wirtschaft AG (Bonn)

Keine Zahlung für die Abofalle

Bestell-/Kundennummer: Rechnung 20-1307600 / Kd-Nr 94-246663-59

Ein seriöses Unternehmen ist transparent und greift nicht auf solche Praktiken zurück.

10.02.2020

SCHLAGWORTE

VNR Verlag AG

Theodor-Heuss-Straße 2

53095 Bonn

Betreff: Rechnung 20-1307600 / Kd-Nr 94-246663-59

Sehr geehrte Damen und Herren,

gestern kam ich von einer 4wöchigen Geschäftsreise zurück und fand Post von Ihnen vor.

mit Schreiben vom 31.01.2020 machen Sie einen Betrag in Höhe von 77,79 € für die angebliche Inanspruchnahme einer Serviceleistung, respektive eines Abos´ gegen mich geltend.

Hiermit teile ich Ihnen mit, dass kein Vertrag zustande gekommen ist. Mir ist nicht bekannt mit Ihnen in irgendeiner Form ein kostenpflichtiges Abo abgeschlossen zu haben. Ich bestreite, dass auf Ihrer Internetseite überhaupt hinreichend kenntlich gemacht wurde, dass es zum Abschluss eines kostenpflichtigen Vertrags kommt. Wahrscheinlich bin ich in eine Abofalle geraten. Ein seriöses Unternehmen ist transparent und greift nicht auf solche Praktiken zurück.

Für die mir zugesendeten „Unterlagen“ habe ich keine Verwendung. Gegen Rückschein sende ich Ihnen die erhaltenen DIN-A4-Umschläge, ungeöffnet zurück

Hilfsweise erkläre ich den Widerruf, der – mangels ausreichender Belehrung – auch noch rechtzeitig ist, und die Anfechtung, weil lediglich eine kostenlose Nutzung gewollt war und kein kostenpflichtiges Abo. Ich werde keinerlei Zahlung leisten.

Mit freundlichen Grüßen

Michael Horn

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Meine Forderung an VNR Verlag für die Deutsche Wirtschaft AG: Ich werde keinerlei Zahlung leisten


Firma hat innerhalb von 14 Tagen geantwortetofortantwort
12.02.2020 | 16:56
Firmen-Antwort von: VNR Verlag für die Deutsche Wirtschaft AG
Abteilung: Kundenzufriedenheit

Guten Tag Herr Horn,

vielen Dank für Ihre Nachricht.
Ich habe Ihren Kundenfall nun abschließend bearbeitet. Bitte überprüfen Sie Ihr E-Mail Postfach.

Sie haben weitere Fragen? Bitte sprechen Sie uns an.
Wir wünschen Ihnen noch einen angenehmen Tag.

Freundliche Grüße aus Bonn

Kundenzufriedenheit

--------------------------------------------
Verlag für die Deutsche Wirtschaft AG Theodor-Heuss-Str. 2-4 53095 Bonn Telefon: 0228 9550-100 Fax: 0228 35 97 69 E-Mail: kundenzufriedenheit spider monkey vnr.de Amtsgericht Bonn, HRB 8165
Vorstand: Richard Rentrop USt. -Id-Nr.: DE 812639372

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Kommentare und Trackbacks (1)


16.02.2020 | 12:23
von ReclaBoxler-2280331 gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Das Problem hat sich gelöst. dank Plattformen wie "ReclaBox" und den vielen Informationen im Netz. der Verlag hat sein Abo zurückgezogen und sämtliche Forderungen storniert.




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