Beschwerde: Übernimmt nach fehlerhafter Rückerstattung keine Verantwortung

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Durch eBay endgültig nicht gelöste Beschwerde.

| 172 Views | 15.02.2020 | 20:46 Uhr

geschrieben von ReclaBoxler-5101331

eBay (Kleinmachnow)

Übernimmt nach fehlerhafter Rückerstattung keine Verantwortung

Ich habe bereits im letzten Jahr einen Subwoofer auf eBay Deutschland ins Ausland verkauft.

SCHLAGWORTE

Käufer
Deutschland
Paket
Artikel
Paypal

Nachdem der Versand verzögert wurde und es schien, als würde das Paket nicht mehr ankommen, wurde dem Käufer der gesamte gezahlte Betrag von 200,-- Euro zurückerstattet. Eine fragwürdige Entscheidung bei einem Privatverkauf, aber wahrscheinlich in den AGB geregelt.

Nach einigen Tagen ist das Paket jedoch doch noch angekommen.

Der Käufer stellt sich mir gegenüber tot, möchte nicht zahlen - und eBay Deutschland behauptet, dass sie nichts machen können, da der Artikel auf eBay.com gekauft wurde. Dabei war es eBay Deutschland, die die Rückerstattung veranlasst haben!

Am Telefon wurde mir geraten, mich an PayPal zu wenden, welche selbstverständlich nicht helfen können. Beim zweiten Anruf wurde ein Ticket für eBay.com eröffnet, aber auch dort möchte man mir nicht helfen - es wäre technisch nicht möglich, eine Zahlung zu veranlassen. Ich soll via PayPal eine Rechnung an den Käufer per E-Mail schicken - dabei habe ich seine E-Mail-Adresse nicht und man wollte mir diese auch nicht mitteilen!

Jetzt hat der Käufer den Artikel und sein Geld, und mir fehlt beides.

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Meine Forderung an eBay: Zahlung des Verkaufspreises inkl. Versandkosten

Richtet sich diese Beschwerde gegen Ihr Unternehmen?

Kommentare und Trackbacks (2)

07.03.2020 | 22:24

von ReclaBoxler-5101331 noch nicht gelöste Beschwerde

| Regelverstoß melden

Ich habe die ReclaBox-Rückfrage nach dem Status der Beschwerde wie folgt beantwortet:

Beschwerde ist noch nicht gelöst

30.03.2020 | 01:44

von ReclaBoxler-5101331 endgültig nicht gelöste Beschwerde

| Regelverstoß melden

Ich habe die ReclaBox-Rückfrage nach dem Status der Beschwerde wie folgt beantwortet:

Beschwerde ist endgültig nicht gelöst

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