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Von Hermes beantwortete Beschwerde. | 60 Views | 13.02.2020 | 21:18 Uhr
geschrieben von Dana Veh

Hermes (Hamburg)

Zustellung verschobene

Bestell-/Kundennummer: 1023243490

Habe den ganzen Tag auf ein Paket gewartet aber nein Hermes verschiebt einfach mal den Zustellungstermin. Jetzt soll es erst am 14.2.2020 zugestellt werden. Und dann bekommt man als Antwort das der Bote das Paket so schnell wie möglich liefert und dabei hat es sich seit dem 12.2.2020 vom verteilungszentrum Friedfeld noch nicht weg bewegt. Also frage ich mich ob es überhaupt geliefert wird.

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Meine Forderung an Hermes: Lieferung am 14.2.2020


Firma hat innerhalb von 14 Tagen geantwortetofortantwort
18.02.2020 | 15:10
Firmen-Antwort von: Hermes Logistik Gruppe Deutschland
Abteilung: Social Service

Hallo Dana Veh,

vielen Dank für Ihren Beitrag.

Wir bedauern sehr, dass es in Bezug auf unseren Service zu Unannehmlichkeiten gekommen ist. Hierfür entschuldigen wir uns vielmals bei Ihnen.

Laut der vorliegenden Daten wurde Ihre Sendung am 14.02.2020 erfolgreich zugestellt.

Herzliche Grüße aus Hamburg,
Ihr Social Service-Team der Hermes Germany GmbH

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