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Startseite > Online Shops > Möbel > Slewo // schlafen leben wohnen > gelöste Beschwerde-Nr.: 206983
Durch slewo // schlafen leben wohnen gelöste Beschwerde. | 134 Views | 19.02.2020 | 11:28 Uhr
geschrieben von Christiane Cleff

slewo // schlafen leben wohnen GmbH (Zimmern o. R.)

Defekte Ware, Retourenkosten soll ich tragen

Bestell-/Kundennummer: 100154948

Unfassbarer Umgang mit Kunden, Achtung, Finger weg!

Ich habe zweimal defekte Ware erhalten, musste zig Fotos einreichen, zig Emails schreiben, bekam dann einen Retourenschein, aber noch eine dritte Nachlieferung. Diese konnte ich leider wegen Berufstätigkeit nicht annehmen, die Nachbarn ebenso wenig. Dann sollte ich 64 km weit fahren, um die dritte Lieferung abzuholen, was mir unmöglich war.
Nun soll ich knapp 30,- für die Retoure zahlen, da man angeblich nicht zweimal nachbessern konnte, wozu man das Recht habe. Ah ja.

Die Höhe der angeblichen Frachtkosten ist reine Phantasie, ich konnte nichts für die kaputte Ware und die nicht zugestellte dritte Lieferung, dennoch fordert der Sachbearbeiter diese Summe von mir.
Unfassbar!

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Meine Forderung an slewo // schlafen leben wohnen GmbH: Ausbuchung der angeblichen Retourenkosten


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Kommentare und Trackbacks (2)


26.02.2020 | 12:21
von Christiane Cleff noch nicht gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Auch auf meine persönlichen Emails reagiert die Firma leider nicht.


19.03.2020 | 06:58
von Christiane Cleff gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Die Firma hat sich nicht mehr gemeldet, aber auch keine Forderungen mehr gestellt. Vielleicht gibt sie ja Ruhe.




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