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56 Views | 17.02.2020 | 19:38 Uhr
Hermes (Hamburg)
Hermes Bote liefert nicht
Bestell-/Kundennummer: Sendungsnummer 59044143603533
Am Samstag den 15.01 hätte ich mein Paket erhalten sollen, jedoch sah ich aus dem Fenster zu, wie der Hermes Bote an meinem Haus vorbeifuhr ohne zu halten, ohne ein Paket zuzustellen, gar nichts! Kurz danach erhielt ich eine E-Mail, dass mein Paket angeblich nicht zugestellt werden konnte, da keiner zuhause war. Ein Neuversuch hätte heute passieren sollen, doch Hermes kam wieder nicht. Ich bin den ganzen Tag zuhause gewesen. Morgen sollte nun der 3. Zustellversuch stattfinden, und wenn dieser wieder vorgetäuscht wird, wird mein Paket an den Versender zurückgeschickt.
ofortantwort18.02.2020 | 15:10
Abteilung: Social Service
Hallo Jacqueline Sheppard,
vielen Dank für Ihren Beitrag.
Es tut uns leid, dass Sie Ihre Sendung noch nicht erhalten haben. Laut der vorliegenden Daten befindet sich der Bote heute auf dem Weg zu Ihnen und wird das Paket heute zustellen.
Herzliche Grüße aus Hamburg,
Ihr Social Service-Team der Hermes Germany GmbH
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