LetMeRepair GmbH (Bautzen)
Abzocke und Lügen
Huawei Tablet mit Garantie eingeschickt.
Mail kam, dass es kein Ersatzteil mehr gibt, und ob ich mit einem neuen Tablet, da Garantie, einverstanden wäre. Dies wurde selbstverständlich bejaht.
Fünf Tage später kam eine Mail, Garantie wäre abgelaufen, und die Reparatur würde 220,-- Euro kosten, Neupreis eines vergleichbaren aktuellen Tablets 180,-- Euro! Frage: Wo kommt denn auf einmal das Ersatzteil her, das es anscheinend nicht mehr gibt?
Anruf bei letmerepair bei einer sehr unfreundlichen Dame, die dann auch behauptet hat, dass ich keine Garantiebestätigung mit eingeschickt hätte, was jedoch nicht der Fall war.
Nach Ablehnung meines Anliegens Anruf bei Huawei, die mir versicherten, die Sache zu klären. Sehr freundliche und zuvorkommende Ansprechpartner bei Huawei. Zwei Tage später Rückruf von Huawei, dass ich ein neues Tablet bekomme. Dieses kam gestern tatsächlich, Absenderadresse letmerepair. Und was war beigelegt? Meine Garantiebescheinigung des alten Tablets, das ich angeblich nicht mitgeschickt habe!
Absolute Frechheit, man hat den Eindruck, dass die nur abkassieren wollen, mit dazu noch völlig überzogenen Preisen. Ob Huawei da reagiert, weiß ich nicht, aber der Vorgang ist jedenfalls dort bekannt.
Beschwerde ist gelöst