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Startseite > Finanzen und Recht > Banken > Cardpoint > Beschwerde-Nr.: 207945
108 Views | 10.03.2020 | 16:14 Uhr
geschrieben von Stephen Bench-Capon

Cardpoint GmbH (Trier)

Zusätzliche Kosten am Geldautomaten

Bestell-/Kundennummer: ANK20058C2315380/26380

Obwohl der Automat als der Postbank zugehörig gekennzeichnet wird, musste ich als comDirect-Kunde 5,49 € beim Geldabheben zahlen.

Auf dem Bankautomaten ist ein "Postbank"-Aufkleber (auch bei Google-Maps steht (Postbank) in Klammern bei dem Automaten), was den Eindruck erweckt, der würde zur Postbank und damit zur CashGroup gehören.

Dennoch wurden Kosten von 5,49 € erhoben, wenn ich mit meiner comDirect-Karte Geld abgehoben habe. Dies ist mehrfach passiert. Hier sind die Daten und Referenznummern:

27.02.2020, ANK20058C2315380/26380

13.01.2020, 58D20013C5931912/136956

06.01.2020, 09K20006C5133032/108302

25.11.2019, 2HK19329C5525255/46174

27.09.2019, 2NK19270C1659552/4151

Bei fünf Entgelten von 5,49 € kommen 27,45 € zusammen, die von meinem Konto genommen wurden, ohne dass dies ordnungsgemäß am Automaten kommuniziert wurde. Daher fordere ich diese Summe zurück.

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Meine Forderung an Cardpoint GmbH: Erstattung des gesamten Entgeltes von 27,45 €


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Kommentare und Trackbacks (2)


17.03.2020 | 16:40
von Stephen Bench-Capon noch nicht gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Ich habe noch nichts gehört. Also keine Antwort oder Reaktion auf meine Beschwerde erhalten. Dies ist natürlich etwas unzufriedenstellend.


21.04.2020 | 17:13
von Stephen Bench-Capon noch nicht gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Ich habe die ReclaBox-Rückfrage nach dem Status der Beschwerde wie folgt beantwortet:

Beschwerde ist noch nicht gelöst




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