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83 Views | 11.03.2020 | 15:22 Uhr
geschrieben von Petra Heidmann

ADAC Autoversicherung AG (München)

Abbuchung trotz fristgerechter Kündigung

Bestell-/Kundennummer: 367306114

Ich habe meine ADAC Reiserücktrittskostenversicherung wegen Preiserhöhung per Mail am 19.02. und, da ich keine Kündigungsbestätigung erhalten habe, nochmals am 26.02. gekündigt.

Der ADAC buchte mir aber weiterhin den nunmehr erhöhten Versicherungsbeitrag von meinem Konto ab.

Bei meinem Anruf errreichte ich einen sehr unmotivierten Mitarbeiter, der meinte, die Kündigung sei eingegangen, aber man käme derzeit einfach nicht dazu, diese zu berbeiten.

Ich sollte mich gedulden und würde irgendwann eine Kündigungsbestätigung sowie mein Geld zurück erhalten.

Lieber ADAC, so geht es nicht, ich fordere Sie auf, mir umgehend das ungerechtfertigt abgebuchte Geld zurückzuerstatten.

Sollte dies nicht binnen kürzerster Zeit erfolgen, werde ich die Lastschrift zurückgeben.

Bei so viel Desinteresse und Dreistigkeit fehlen mir einfach die Worte!

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Meine Forderung an ADAC Autoversicherung AG: Sofortige Rückerstattung des ungerechtfertigt abgebuchten Versicherungsbeitrags


 
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Kommentare und Trackbacks (1)


22.04.2020 | 16:56
von Petra Heidmann noch nicht gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Ich habe die ReclaBox-Rückfrage nach dem Status der Beschwerde wie folgt beantwortet:

Beschwerde ist noch nicht gelöst




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