Beschwerde lesen

Sehr geehrte Damen und Herren,

wir haben nun bereits die zweite Rechnung erhalten für eine Zeitschrift, die wir nie bestellt haben!

Sie hatten auf ein Telefonat verwiesen, in dem ein kostenloses Probeheft angeboten wurde, dieses wurde von unserer Seite angenommen mit dem ausdrücklichen Hinweis darauf, das wir nichts kostenpflichtig bestellen möchten.

Im Januar ist daraufhin die erste Rechnung für ein angebliches Jahresabo bei uns eingegangen. Eine Mitarbeiterin unseres Unternehmes hatte nach diesem Vorfall bereits bei Ihnen angerufen und ihr ist versichert worden, dass das Abo gestoppt und die Rechnungen storniert werden.

Nun kam die zweite Rechnung. In diesem Fall habe ich mehrfach per Mail ausdrücklich widersprochen und deutlich gemacht, dass nie ein Abo zustande gekommen ist.

Es wurde dann darauf verwiesen, dass es eine Probezeit gäbe und danach wäre das Abo kostenpflichtig, darauf hätte man im Telefonat hingewiesen und das wäre schriftlich bestätigt worden.

Bei dieser Aussage handelt es sich um eine willkürliche Behauptung, ich würde sogar sagen eine Lüge. Eine Bestätigungsmail haben wir nie erhalten und auch im Telefonat sind diese Bedingungen nie offengelegt worden.

Daher ist hier auch kein Vertrag zustande gekommen!

Nach erneutem Widerspruch bekam ich nun eine Kündigungsbestätigung für die Beendigung des Abos nach einem Jahr?

Dies ist von unserer Seite nicht akzeptabel. Wir fordern daher die sofortige Stornierung der bisherigen Rechnungen und keine weiteren Zusendungen dieser Hefte!