Beschwerde lesen

Da ich einen neuen Stromanbieter brauchte und mir sowieso eine Switch kaufen wollte dachte ich mir warum nicht zwei Fliegen mit einer Klappe schlagen. Also hab ich einen Vertrag bei Yello abgeschlossen. Die Vertragsbstätigung kam zügig und man erklärte mir dass nach 14 Tagen die Zahlung der Prämie abgebucht wird. Also hieß es warten. Das hab ich auch getan. 21 Tage nach der Vertragsbestätigung habe ich dann angerufen da immer noch nichts passiert war. Dort wurde mir gesagt die Nintendo Switch stände nicht im Vertrag drin und man würde das in den nächsten zwei Tagen bearbeiten. Also gewartet aber es ist wieder nichts passiert. Die nächste Dame sagte mir dann das ich die Switch nicht mehr haben kann und mir vermutlich ein neues Gerät aussuchen muss. Da war ich dann schon ordentlich genervt den ohne die Switch hätte ich den Vertrag nicht abgeschlossen, somit fällt diese Handlung für mich schonmal unter Irreführende Werbung und ist nicht rechtens aber das ist eine andere Geschichte. Mir wurde gesagt die Firma die die Prämien versendet setzt sich mit mir in den nächsten zwei Tagen in Verbindung aber natürlich ist wieder nichts passiert. Seit dem sind jetzt schon wieder fast 2 Wochen vergangen und ich muss ehrlich sagen das ich die Nase gestrichen voll hab. Sollte da nicht bald etwas passieren muss ich wohl rechtlich gegen den Betrieb vorgehen da ich nicht einsehe mehr Abschlag zu zahlen obwohl ich die Leistung nicht erhalte