Durch Grünwelt Wärmestrom gelöste Beschwerde. | 71 Views | 24.03.2020 | 15:01 Uhr
geschrieben von Uwe Hartmann

Grünwelt Wärmestrom GmbH

Schlussrechnung wurde nicht fristgerecht erstellt

Bestell-/Kundennummer: 124105680

Trotz Belieferungsende des Stromliefervertrags am 31.01.2020 habe ich bis heute keine Schlussrechnung erhalten, obwohl dies gemäß § 40 Abs. 4 EnWG innerhalb von sechs Wochen nach Belieferungsende zu erfolgen hat.

Eine schriftliche Kontaktaufnahme über das Kundenportal bzw. über das Kontaktformular ist mit den Kundendaten nicht möglich.

Offenbar verzögert man wieder bewusst, da ein Guthaben auszuzahlen ist.

Sollte die Schlussrechnung nicht innerhalb der nächsten 7 Tage erfolgen und eine Guthabenserstattung erfolgen, werde ich meine Ansprüche von einem Rechtswanwalt durchsetzen lassen.

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Meine Forderung an Grünwelt Wärmestrom GmbH: Guthaben aus Schlussrechnung


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Kommentare und Trackbacks (2)


25.03.2020 | 09:35
von Uwe Hartmann noch nicht gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Mittlerweile wurde die Schlussrechnung erstellt. Die Guthabensauszahlung wurde zum 06.04.2020 angekündigt. Mal schauen, ob das so auch eingehalten wird.


08.04.2020 | 16:37
von Uwe Hartmann gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Die angekündigte Guthabensauszahlung ging dann mit zwei Tagen Verspätung auf meinem Konto ein.


08.04.2020 | 16:38
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