Beschwerde lesen

Ich hatte meinen Vertrag mit Kundennummer 6030410511 im Januar verlängert.

In den Rechnungen 1501389322/06 und 1466908443/06 wurden die Rabatte meiner zwei SIM-Multicard nicht mehr berücksichtigt. Trotz Rückrufvereinbarung mit dem Kundendienstservice landete ich bei den Anrufen in einer Warteschleife. Die bestehenden Probleme wurden vorher per Mail mitgeteilt. In einem weiteren Gespräch mit dem Chat wurde mir die Änderung versprochen, leider ohne Ergebnis. Als ehemaliger Haupthändler von E+ muss ich sagen, dass es so aussieht, als ob hier eine Methode angewandt wird, um zusätzliche Erträge zu generieren. Offenbar ist nur eine Verlängerung über Vertragshändler sicher!

Ich fordere Sie auf, die o. g. Rechnungen zu korrigieren und über die zu viel gezahlten Beträge eine Gutschrift zu erteilen.

Ich gebe Ihnen bis 14.04.2020 Zeit.