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102 Views | 01.04.2020 | 11:14 Uhr
Bestell-/Kundennummer: Kundennummer 94-276303-03
Das Abo wurde von mir nicht bestellt, ich wünsche keine weitere Lieferungen und werde auch keine Rechnung bezahlen.
Sehr geehrte Damen und Herren,
ich habe heute eine Rechnung in Höhe von 45,77 Euro für ein Heft Aus Liebe zum Hund erhalten
Ich (Kislig Marianne) habe kein derartiges Abo abgeschlossen und die Broschüre auch nicht bestellt. Falls hier evtl. Sendungen zugeschickt wurden, sind die Sendungen in die Papiertonne gewandert, da ich von Werbung ausgegangen bin.
Da die Adresse falsch geschrieben wurde, und ich einen Beistand habe und nicht selber bestellen kann, denke ich mir, dass dies so eine Abofalle war. Die Rechnung wird nicht bezahlt und ich bitte sie, dies zu anullieren.
ofortantwortSehr geehrte Frau Kisling,
Ihr Anliegen wurde bereits am 30.03.2020 durch unseren Kundenservice beantwortet.
Sie haben bei uns eine Bestellung im Internet ausgegeben. Den Link zu Ihrer Bestellung sende ich Ihnen noch einmal zu Ihrer Kontrolle an Ihre E-Mail-Adresse. Aus Datenschutzgründen möchte ich hier nicht den Bestell-Link veröffentlichen.
Frau Kisling, sehen Sie sich die Bestellung mal genau an. Es sind alle unsere Konditionen und Bestellbedingungen klar und deutlich aufgeführt. Ebenfalls ist ganz klar zu lesen, wie lange die kostenlose Ansichtszeit dauert und das nach Ablauf der Ansichtszeit das Abonnement kostenpflichtig wird.
Freundliche Grüße aus Bonn
Kundenzufriedenheit
Reputationsmanagement
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Ist eine Gratisprobe, welche nach 30 Tage gekündigt werden sollte. Was ich da verpasst habe. Eigentlich auch eine Abofalle, da man dies sehr oft vergisst zu kündigen und die das sicher wissendlich machen. Vorallem ältere Menschen fallen da drauf rein. Wütend bin ich, werde es aber bezahlen und habe jetzt gekündigt. Habe da drauf aber dann keine Antwort bekommen
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