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515 Views | 02.04.2020 | 13:54 Uhr
Wollte eig nur kurz Katzenfutter holen, aber schon beim reinkommen hat die Kassiererin mich mit den Worten begrüßt an janky verkaufen wir nicht! Entschuldigung das ich jeden Tag ca. 15 std arbeite da sieht man halt nicht immer wohlgesonnen aus. Einfach nur unfassbar! Ich glaube nicht das das hier im Sinne von Rossmann gedacht ist.
ofortantwortSehr geehrte Rossmann Kundin,
wir bedauern es sehr, dass Sie sich in unserer Filiale unfreundlich behandelt gefühlt haben.
Wir möchten Ihr Anliegen gerne zu Ihrer Zufriedenheit lösen.
Gern steht Ihnen der ROSSMANN Kundenservice per Telefon unter 0800 / 76 77 62 66 (Mo. bis Fr. 9 – 18 Uhr) oder per E-Mail unter service rossmann.de zur Verfügung.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Rossmann Kundenservice
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Leider nein, weill offensichtlich dem Kunden nicht geglaubt wird und alles auf ein sogenantes Missverständnis geschoben wird! Also im ernst hab ich nicht das Gefühl das Rossmann im allgemein intresse daran hat Problemlösungen zu finden! Sondern eher die Menschen solange vertrösten das man irgendwann selbst keine Lust mehr auf diese sinnlosen disko. von Seiten der Discounter zu führen im dem Sinne es wurden keine Lösungen gefunden!
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