Beschwerde: Seit 7 Wochen keine Vertragserfüllung

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Startseite > Post und Telekommunikation > Internetanbieter > DOKOM > gelöste Beschwerde-Nr.: 209046

| 89 Views | 03.04.2020 | 10:02 Uhr

geschrieben von ReclaBoxler-7259477

DOKOM Gesellschaft für Telekommunikation mbH (Dortmund)

Seit 7 Wochen keine Vertragserfüllung

Ich wohne in einem DOKOM Gebiet, das heißt ich kann nicht wechseln. Die Telekom hat mir jedoch versprochen, dass es bei Ihnen funktionieren würde, hat es aber nicht. Nun ist mein Vertrag bei der DOKOM gekündigt und ich habe seit Februar weder Festnetz noch Internet!
Also, musste ich wieder bei der DOKOM einen Vertrag abschliessen. Das war vor 7 Wochen. Seither verschiebt die DOKOM den Auftrag immer wieder.
Bis heute, 01.04. kann mir niemand dort sagen, wann ich wieder online sein werde!
Auch trotz der Corona Probelmatik sollte doch eine Aufschaltung innerhalb von 7 Wochen möglich sein. Mir bleiben keine Alternativen, als zu warten.

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Meine Forderung an DOKOM Gesellschaft für Telekommunikation mbH: Sofortige Auschaltung

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Kommentare und Trackbacks (3)

03.04.2020 | 15:17

von ReclaBoxler-2003621 | Regelverstoß melden

Dokom Gebiet?

Es gibt tatsächlich NICHT die Möglichkeit, zum Inhaber der Leitung (Telekom) zu wechseln?

Was ist das denn für ein Quatsch?

04.04.2020 | 09:30

von ReclaBoxler-7259477 | Regelverstoß melden

Die Leitungen gehören hier der Dokom, wie auch immer. Quatsch? Meinst du ich denke mir das aus? Jeder Verfügbarkeitstest, bei jedem Provider ist negativ. Das es soetwas gibt, wusste ich auch nicht, bevor ich hier her gezogen bin. Nun hatte im letzten Jahr plötzlich die Telekom gedacht, das es doch möglich wäre. Der folgende Techniker der Telekom stellt dann vor Ort fest, dass er in einem "Dokom Gebiet" ist und konnte im "Verteiler" nicht umschalten. Tja damit begann der Wahnsinn. Mittlerweile habe ich einen Termin von der Dokom. Am 14.04.soll aufgeschaltet werden. Ich lass mich überraschen.

18.04.2020 | 06:56

von ReclaBoxler-7259477 gelöste Beschwerde

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So, weitere Wochen später hat es nun geklappt. Wir sind online. unglaubliche Geschichte. Leider wahr!

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