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Startseite > Technik > TV- und Hifi-Technik > HD PLUS > Beschwerde-Nr.: 209052
Von HD PLUS beantwortete Beschwerde. | 30 Views | 03.04.2020 | 11:20 Uhr
geschrieben von Carsten R.

HD PLUS GMBH (Berlin)

Haben Forderung, senden keine Mahnung, keine Freischaltung!

HD+ hat angeblich offene Forderung für 1 Monat, stellte bisher keine Forderung, schaltet jetzt aber nicht erneut frei, ohne das man pauschal 5.75€ vorher überweist.

Was ist das für ein Geschäftsgebaren.

HD+ hat meine E-Mail, konnte bereits seit Monaten Ihre angebliche Forderung stellen, tat es aber nicht. Nun soll ich ohne zu wissen, woraus sich die Forderung ergibt, pauschl überweisen?

Der Mitarbeiter (Hotline) meinte es ernst und kann nichts anderes machen und versteht sogar den Kunden, wenn dieser vom Glauben abfällt!

Was ist das für eine Geschäftspolitik? Zuviele Kunden? "Monopol denken"?

Verbraucherschutz egal und nicht bei der HD+ GmbH?

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Meine Forderung an HD PLUS GMBH: Informationen woraus sich Forderungen überhaupt ergeben.


Firma hat innerhalb von 14 Tagen geantwortetofortantwort
07.04.2020 | 16:15
Firmen-Antwort von: HD PLUS GMBH
Abteilung: Unternehmenskommunikation

Sehr geehrter Carsten R.

bitte haben Sie Verständnis, dass die HD+ keine Beschwerden über ReclaBox bearbeitet oder an dieser Stelle bearbeiten. Das gilt insbesondere für individuelle Themen, wie auch ihres eines ist.

Grundsätzlich erreichen Kunden bei Beschwerden den HD+ Service direkt über die kostenfreie Servicerufnummer 0800 3000222 oder das Kontaktformular auf der Internetseite www.hd-plus.de.

Mit freundlichen Grüßen,

Frank Lilie

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