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214 Views | 03.04.2020 | 11:40 Uhr
geschrieben von Ulrike Bormann

DHL (Bonn)

Kein Päckchenversand mehr bei DHL?

Kein Päckchenversand mehr bei DHL?

Ich wollte 3 gebrauchte Taschenbücher als Päckchen versenden. Habe auf die Abmessungen und das Gewicht geachtet, alles nach den Richtlinien von DHL. In der Filiale sagte man mir jedoch, DHL versendet keine Päckchen nur Pakete. Dies war dann allerdings wesentlich teurer. Aber was sollte ich tun? Das Päckchen war bereits angekündigt.

Habe versucht dies mit DHL zu klären, worauf es nur die pauschale Antwort gab: Pakete sind versichert, Päckchen nicht.

Ganz schlechter Kundenservice!

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Kommentare und Trackbacks (3)


03.04.2020 | 15:24
von ReclaBoxler-2003621 | Regelverstoß melden
https://www.dhl.de/de/privatkunden/pakete-versenden/deutschlandweit-versenden/paeckchen.html

DHL versendet natürlich noch Päckchen, unversichert.

Wollten Sie denn versichert oder unversichert versenden, was haben Sie da gesagt im Shop?

Wenn Sie "versichert" gesagt haben, hatte der Shopmitarbeiter Recht, das geht nur als Paket, und das ist teurer.

Gebrauchte Taschentücher?

10.04.2020 | 12:54
von Ulrike Bormann noch nicht gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Noch keine Reaktion von DHL werde weiter warten.


24.04.2020 | 13:43
von Ulrike Bormann noch nicht gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Nein, noch keine Reaktion von DHL. leider




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