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Durch VNR Verlag für die Deutsche Wirtschaft gelöste Beschwerde. | 181 Views | 03.04.2020 | 16:54 Uhr
geschrieben von Viktor Sauer

VNR Verlag für die Deutsche Wirtschaft AG (Bonn)

Kein Abo "erfolgreich" bestellt

Bestell-/Kundennummer: 94-291566-55

Rechnung Broschüre "erfolgreich" Verlag Sendung

Sehr geehrte Damen und Herren,

ich habe gestern eine Rechnung in Höhe von 86,10 Euro und eine Broschüre "erfolgreich"vom VNR Verlag für ein angebliches Abo, daß ich abgeschlossen haben sollen, erhalten.

Ich habe kein derartiges Abo abgeschlossen und die Broschüre auch nicht bestellt.

Eine Bestellbestätigung habe ich nicht erhalten bzw ist im Spam gelandet und gelöscht worden.

Ich habe mit Ihnen keinen schriftlichen Abovertrag abgeschlossen.

Ich ersuche daher um Stornierung des offenen Rechnungsbetrages.

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Meine Forderung an VNR Verlag für die Deutsche Wirtschaft AG: Sofortige Beendigung des Abos/ Einstellung der Lieferung inkl. Kontaktaufnahme.


Firma hat innerhalb von 14 Tagen geantwortetofortantwort
03.04.2020 | 16:54
Firmen-Antwort von: VNR Verlag für die Deutsche Wirtschaft AG
Abteilung: Kundenzufriedenheit

Guten Tag,

vielen Dank für Ihre Nachricht.

Ich habe Ihr Anliegen zu Ihrer Zufriedenheit gelöst.

Bitte überprüfen Sie die Post in den kommenden Tagen.

Sie haben weitere Fragen? Bitte sprechen Sie uns an.

Wir wünschen Ihnen noch einen angenehmen Tag.

Freundliche Grüße aus Bonn

Malte Keller

Kundenzufriedenheit

--------------------------------------------
Verlag für die Deutsche Wirtschaft AG Theodor-Heuss-Str. 2-4 53095 Bonn Telefon: 0228 9550-100 Fax: 0228 35 97 69 E-Mail: kundenzufriedenheit spider monkey vnr.de Amtsgericht Bonn, HRB 8165
Vorstand: Richard Rentrop USt. -Id-Nr.: DE 812639372

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Kommentare und Trackbacks (2)


06.04.2020 | 18:04
von Viktor Sauer noch nicht gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Der Verlag schickt mir ein Schreiben, das ich abwarte


10.04.2020 | 17:43
von Viktor Sauer gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Vnr Verlag hat per Brief das Storno bestätigt. Happy Reclaboxler:-), Danke!


10.04.2020 | 17:44
Der Autor wünscht keine öffentliche Diskussion.




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