Durch VNR Verlag für die Deutsche Wirtschaft gelöste Beschwerde. | 395 Views | 07.04.2020 | 13:28 Uhr
geschrieben von ReclaBoxler-4176431

VNR Verlag für die Deutsche Wirtschaft AG (Bonn)

AboFallle-Rechnung-Mahnung-Kündigung

Bestell-/Kundennummer: 94-192989-09

Sehr geehrte Damen und Herren!

Ich habe im Internet einige Texte für meine Tochter gesucht und leider auf VNR Verlag gestolpert. Nach einiger Zeit habe ich eine Rechnung über EUR 126,53 bekommen für ein Abo oder Vertrag, den ich NIE abgeschlossen habe. Ich habe bald mehrere Mahnungen bekommen in kürzere Zeit und habe mich bedroht gefühlt und die Rechnung leider bezahlt. So dumm war ich. Gleich mit der Zahlung habe ich VNR Firma um Kündigung kontaktiert und solche bekommen. Trotzdem bekomme ich die weitere Rechnungen, Storno, Mahnungen - heute war auch ein im Briefkasten.

Ich werde meinen Anwalt kontaktieren und ich werde meine EUR 126,53, die ich schon für NIX bezahlt habe, zurückverlangen. Ich habe Mails geschrieben und versucht wie ein Mensch mit diesen Leuten umzugehen, aber sie kriegen nie genug!

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Meine Forderung an VNR Verlag für die Deutsche Wirtschaft AG: Erstattung vom EUR 126,53 und keine Rechnungen/Mahnungen Mehr


Firma hat innerhalb von 14 Tagen geantwortetofortantwort
07.04.2020 | 13:28
Firmen-Antwort von: VNR Verlag für die Deutsche Wirtschaft AG
Abteilung: Kundenzufriedenheit

Guten Tag Frau Sipka,

vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, um uns zu schreiben. Wir bedauern, dass Sie Grund zur Unzufriedenheit haben. Die Ausgaben wurden online von Ihnen bestellt. Die entsprechenden Links zu Ihren Bestellungen sende ich Ihnen auf Wunsch gerne zu. Unsere Korrespondenz habe ich geprüft. Nachdem Sie mitteilten, dass Sie die Ausgaben nicht zahlen können, haben wir den Bezug umgehend eingestellt und die offenen Rechnungen storniert. Auf die Erfüllung des Jahresvertrages verzichten wir. Es bestehen damit keine offenen Forderungen. Ich gehe davon aus, dass Ihr Anliegen damit zu Ihrer Zufriedenheit gelöst werden konnte. Bitte haben Sie Verständnis dafür, dass der gezahlte Rechnungsbetrag aus dem Jahr 2019 nicht erstattet werden kann.

Bitte sprechen Sie uns bei Fragen an. Ich wünsche Ihnen einen schönen Tag und sende Ihnen viele Grüße aus Bonn,

Andreas Finette

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Kommentare und Trackbacks (2)


07.04.2020 | 14:26
von Ralf Kotters | Regelverstoß melden
Dieser Kommentar wurde der Redaktion gemeldet und wird überprüft.

01.05.2020 | 15:58
von ReclaBoxler-4176431 gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Ich habe die ReclaBox-Rückfrage nach dem Status der Beschwerde wie folgt beantwortet:

Beschwerde ist gelöst




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