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261 Views | 06.04.2020 | 12:41 Uhr
geschrieben von Kayhan Telli
Bestell-/Kundennummer: Art. Nr. 2733063
Fast 300 Euro für eine kleine Kunststoff Klappe.
Auf Anfrage bei der Firma WOLF GmbH nach einem Ersatzteil für meine Gas Therme war ich sehr überrascht. Die Frontklappe meines DRT_2D (Digitaler Raumtemperaturregler) gibt es nicht einzeln. Man muss für 243,28 € exkl. MwSt. einen neuen Regler kaufen!
Das ist meiner Meinung nach Abzocke beim Kunden mit Ersatzteilen und alles andere als kundenfreundlich.
So kann ich niemandem die Firma WOLF GmbH empfehlen.
Meine Forderung an Wolf GmbH:
Faire Preise für Ersatzteile
ofortantwort
06.04.2020 | 12:41
Firmen-Antwort von:
Wolf GmbH
Abteilung: Kundenservice
Sehr geehrter Herr Kayhan Telli,
die Frontklappe des Reglers DRT2D gibt es leider nicht als Ersatzteil.
Wir bedauern Ihnen keine positivere Nachricht übermitteln zu können und verbleiben
mit freundlichen Grüßen
Wolf GmbH
Service
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Wir bitten Sie um Ihr Verständnis.
Ihre Antwort ist für jeden Kunden wie ein Schlag ins Gesicht. Für mich eine bodenlose Frechheit.
Ich hoffe es werden viele diesen Beitrag lesen und sich gut überlegen welches Produkt sie kaufen.
"Voll auf mich eingestellt - WOLF"
Jetzt verstehe ich ihren Werbespruch!
Kundenfreundlich geht anders.
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