Von Wolf beantwortete Beschwerde. | 261 Views | 06.04.2020 | 12:41 Uhr
geschrieben von Kayhan Telli

Wolf GmbH (Mainburg)

WOLF GmbH wucher mit Ersatzteil

Bestell-/Kundennummer: Art. Nr. 2733063

Fast 300 Euro für eine kleine Kunststoff Klappe.

Auf Anfrage bei der Firma WOLF GmbH nach einem Ersatzteil für meine Gas Therme war ich sehr überrascht. Die Frontklappe meines DRT_2D (Digitaler Raumtemperaturregler) gibt es nicht einzeln. Man muss für 243,28 € exkl. MwSt. einen neuen Regler kaufen!

Das ist meiner Meinung nach Abzocke beim Kunden mit Ersatzteilen und alles andere als kundenfreundlich.

So kann ich niemandem die Firma WOLF GmbH empfehlen.

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Meine Forderung an Wolf GmbH: Faire Preise für Ersatzteile


Firma hat innerhalb von 14 Tagen geantwortetofortantwort
06.04.2020 | 12:41
Firmen-Antwort von: Wolf GmbH
Abteilung: Kundenservice

Sehr geehrter Herr Kayhan Telli,

die Frontklappe des Reglers DRT2D gibt es leider nicht als Ersatzteil.

Wir bedauern Ihnen keine positivere Nachricht übermitteln zu können und verbleiben

mit freundlichen Grüßen

Wolf GmbH

Service

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Kommentare und Trackbacks (4)


06.04.2020 | 14:34
von Kayhan Telli noch nicht gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Sehr geehrte WOLF GmbH.
Ihre Antwort ist für jeden Kunden wie ein Schlag ins Gesicht. Für mich eine bodenlose Frechheit.
Ich hoffe es werden viele diesen Beitrag lesen und sich gut überlegen welches Produkt sie kaufen.
"Voll auf mich eingestellt - WOLF"
Jetzt verstehe ich ihren Werbespruch!
Kundenfreundlich geht anders.


16.04.2020 | 15:24
von Kayhan Telli noch nicht gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Ich habe die ReclaBox-Rückfrage nach dem Status der Beschwerde wie folgt beantwortet:

Beschwerde ist noch nicht gelöst


30.04.2020 | 21:47
von Kayhan Telli noch nicht gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Ich habe die ReclaBox-Rückfrage nach dem Status der Beschwerde wie folgt beantwortet:

Beschwerde ist noch nicht gelöst


22.05.2020 | 12:30
von Kayhan Telli noch nicht gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Ich habe die ReclaBox-Rückfrage nach dem Status der Beschwerde wie folgt beantwortet:

Beschwerde ist noch nicht gelöst




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