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125 Views | 07.04.2020 | 11:19 Uhr
geschrieben von ReclaBoxler-5117431
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Am 07.03.20 habe ich mir in einem Rieker Shop eine Handtasche gekauft. Nach 2 Wochen ist eine Naht gerissen. Nachdem nun aufgrund der Coronakrise die Shops geschlossen haben, habe ich mich zuerst an Rieker direkt gewendet und dort die Aussage erhalten, man könne nichts für Endverbraucher tun. Danach habe ich mich an den Rieker Onlineshop gewendet und bekam dort die Aussage, ich hätte die Tasche dort nicht gekauft und müsste mich an den Shop wenden. Dieser hat aber nach Gesetzeslage bis mindestens 19.4. geschlossen. Evtl. ja noch länger. Für mich sieht Kundenservice anders aus und kann nur sagen, sollte sich hier nichts tun ist Rieker für mich gestorben!
Meine Forderung an Rieker-Schuh GmbH:
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