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97 Views | 07.04.2020 | 12:05 Uhr
geschrieben von Nina H.

DHL (Bonn)

Paket hängt seit 9 Tagen in Rodgau

Ich erwarte ein Paket was nunmehr seit 9! Tagen in Rodgau hängt.
vor 5 Tagen habe ich mich an den Kundenservice gewandt und es wurde eine Beschwerde aufgenommen die innerhalb von 72 Stunden geklärt werden soll.
nach einer Rückfrage gestern hieß es ich soll mich gedulden es würde sich jemand melden.
Bei heutiger Rückfrage wieder keine Auskunft. Der Kundenservice ist kein Service. Die können mir nicht mehr sagen als die online Anfrage der Sendungsverfolgung.
Ich will nur wissen wann mein Paket kommt, ob es überhaupt noch vorhanden oder heil ist.
Keiner bemüht sich mir zu helfen.

Beschwerde bewerten!
Meine Forderung an DHL: Zustellung des Paketes


 
Richtet sich diese Beschwerde gegen Ihr Unternehmen?


Kommentare und Trackbacks (1)


14.04.2020 | 13:03
von Nina H. noch nicht gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Ich habe die ReclaBox-Rückfrage nach dem Status der Beschwerde wie folgt beantwortet:

Beschwerde ist noch nicht gelöst




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