Von denn's Biomarkt beantwortete Beschwerde. | 261 Views | 09.04.2020 | 11:56 Uhr
geschrieben von ReclaBoxler-4218431

denn's Biomarkt GmbH (Töpen)

Übertrieben wegen Coronavirus!

Gestern, am 06.04.2020 um ca. 18 Uhr wollten ich und mein Mann in Denn's Bio in Schweinheim Aschaffenburg vorbeikommen. Wir trugen Mundschutz. Ohne Einkaufswagen wurden wir nicht reingelassen. OK. Main Mann hat einen Einkaufswagen (stehen weit weg vom Eingang!) mitgebracht, trotzt waren wir wieder nicht reingelassen, weil wegen Coronavirus - wurde uns gesagt - müssen wir zwei Einkaufswagen nehmen. Wir hatten nur ein Chip für Einkaufswagen und kein Kleingeld (1 €-Münze). Dabei die Desinfektionsmittel für Reinigung der Handgriffe von Einkaufswagen fehlen! Ist das nicht blöd? Außerdem um diese Zeit waren nur ein Paar Leute drin.

Ich bin die ständige Kundin von Denn’s Bio, und ich habe nichts gegen nötige Maßnahmen, um sich vom Coronavirus zu schützen, aber das alles ist schon übertrieben!

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Meine Forderung an denn's Biomarkt GmbH: Diese Maßnahmen ändern


Firma hat innerhalb von 14 Tagen geantwortetofortantwort
15.04.2020 | 12:35
Firmen-Antwort von: denn's Biomarkt GmbH
Abteilung: Kundendialog

Sehr geehrte Kundin,

Wir bei denn´s Biomarkt beobachten die aktuelle Entwicklung der weltweiten Coronavirus-Infektionen aufmerksam. Gerade die aktuelle Situation ist für uns alle neu und eine der größten Herausforderungen.

Damit sich unsere Märkte bestmöglich auf die Vorschriften der zuständigen Behörden und Gesundheitsämter einstellen können, haben sie die Möglichkeit, individuelle Regelungen festzulegen.So ist es in vielen Märkten zusätzlich notwendig, die erlaubte Personenanzahl zu beschränken. Den fast bundesweit behördlich angeordneten „Einkaufswagenzwang“ nutzen wir als Kundenanzahlkontrolle. Das heißt, dass sich nur so viele Kunden im Markt befinden, wie Einkaufswagen vorhanden sind.So versuchen wir die Kundenanzahl im Markt zu verringern.

Des Weiteren sollen die Einkaufswagen helfen, allen Markt-Besuchern die geforderten Mindestabstände einzuhalten. Auch unsere Mitbewerber handhaben dies in vergleichbarer Form.

Zum Schutz aller sind zudem unsere Teams im Markt angehalten, alle Berührungsflächen regelmäßig zu desinfizieren. Weitere Schutzmaßnahmen sind in Arbeit.

Da Desinfektionsmittel ein knappes Gut geworden sind und oft entwendet werden, können wir keinen Spender öffentlich aufstellen. Wir hoffen, Sie verstehen unsere Beweggründe und bitten Sie um Verständnis für diese notwendige Maßnahme.

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