Durch Süwag Energie gelöste Beschwerde. | 48 Views | 11.04.2020 | 12:56 Uhr
geschrieben von Joachim BEcker

Süwag Energie AG (Frankfurt/Main)

Nach 8 Wochen noch immer keine Versorgungsbestätigung

Bestell-/Kundennummer: 290753711

Wir haben nach einem Anbieterwechsel vom alten Anbieter die Kündigungsbestätigung von der Firma Süwag, aber nach 8 Wochen noch keine Lieferbestätigung. Alles wird auf den Grundversorer geschoben. Dieser hat sich jetzt - was eigentlich nicht seine Aufgabe ist - mit der Firma Süwag direkt in Verbindung gesetzt und alle angeblichen Unstimmigkeiten angesprochen, da diese, nach Angaben des Grundversorgers, nicht den Tatsachen entsprechen.

Unser Schriftverkehr wurde trotz Eingangsbestätigung in all den Wochen nicht beantwortet.

Telefonsicher Kontakt mit dem Kundendienst wurde immer abgewimmelt.

Versorger ist nicht zu empfehlen und wird sofort nach Vertragsbeginn wieder gekündigt. Unter Trust Pilot sind jede Menge Beschwerden zu finden.

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Meine Forderung an Süwag Energie AG: Vertrag da wir sonst in den Grundversorgung fallen.


 
Richtet sich diese Beschwerde gegen Ihr Unternehmen?


Kommentare und Trackbacks (1)


19.04.2020 | 11:14
von Joachim BEcker gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Einvernehmlich wurde der Vertrag widerrufen und aufgelöst.




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