Durch VNR Verlag für die Deutsche Wirtschaft gelöste Beschwerde. | 221 Views | 13.04.2020 | 14:16 Uhr
geschrieben von Hans-Joachim Zobirei

VNR Verlag für die Deutsche Wirtschaft AG (Theodor-Heuss-Straße 2-4 53177 Bonn)

Unberechtigte Abbuchung von meiner Mastercard

Bestell-/Kundennummer: Verlag f Dt 94-301272-Wirtsch Bonn DE

Sehr geehrte Damen und Herren,

ich stehe in keinster Weise mit Ihnen in Geschäftsbeziehung. Ihr Verlag war mir, bis heute, gänzlich unbekannt. Ich erwarte, das Sie umgehend weitere Belastungen meiner Kreditkarte einstellen. Vorsorglich kündige ich alle eventuell vorliegende Verträge mit Ihnen.

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Meine Forderung an VNR Verlag für die Deutsche Wirtschaft AG: Erstatten Sie mir umgehend den von Ihnen am 23.03.2020 Betrag von 4,95 Euro z. G. meiner Kreditkarte.


Firma hat innerhalb von 14 Tagen geantwortetofortantwort
14.04.2020 | 08:01
Firmen-Antwort von: VNR Verlag für die Deutsche Wirtschaft AG
Abteilung: Kundenzufriedenheit

Sehr geehrter Herr Zobirei,

Sie haben auf unserer Internetseite GeVestor Shop die Publikation „Das Wasserstoff-Investment“ bestellt. Für diese Publikation berechnen wir lediglich eine Versandkostenpauschale in Höhe von EUR 4,95. Die Lieferung an Sie erfolgte am 02.03.2020

Bei der Bestellung haben Sie selbst Ihre Kreditkartendaten eingegeben. Durch die Eingabe Ihrer Daten und die anschließende Bestellung sind Sie mit uns eine Geschäftsverbindung eingegangen.

Weitere Verträge bzw. Abonnements bestehen keine.

Wenn Sie uns unsere Publikation frankiert zurücksenden und uns dabei Ihre Bankverbindung angeben, überweisen wir Ihnen EUR 4,95. Eine Überweisung auf Ihr Kreditkartenkonto ist von unserer Seite nicht möglich.

Ich wünsche Ihnen einen schönen Tag und bleiben Sie bitte gesund.

Freundliche Grüße aus Bonn

A. Huth

Kundenzufriedenheit

Reputationsmanagement

--------------------------------------------

Verlag für die Deutsche Wirtschaft AG

Theodor-Heuss-Str. 2-4

53095 Bonn

Telefon: 0228 9550-100

Fax: 0228 35 97 69

E-Mail: kundenzufriedenheit spider monkey vnr.de

Amtsgericht Bonn, HRB 8165

Vorstand: Richard Rentrop

USt. -Id-Nr.: DE 812639372

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Kommentare und Trackbacks (3)


13.04.2020 | 16:05
von Bernd Marschler | Regelverstoß melden
Schon mal daran gedacht, gegenüber dem Verlag zu widerrufen und nicht hier? Sicherlich ist das Internet der falsche Ansprechpartner.

14.04.2020 | 08:02
von VNR AG

Sehr geehrter Herr Zobirei,

Sie haben auf unserer Internetseite GeVestor Shop die Publikation „Das Wasserstoff-Investment“ bestellt. Für diese Publikation berechnen wir lediglich eine Versandkostenpauschale in Höhe von EUR 4,95. Die Lieferung an Sie erfolgte am 02.03.2020

Bei der Bestellung haben Sie selbst Ihre Kreditkartendaten eingegeben. Durch die Eingabe Ihrer Daten und die anschließende Bestellung sind Sie mit uns eine Geschäftsverbindung eingegangen.

Weitere Verträge bzw. Abonnements bestehen keine.

Wenn Sie uns unsere Publikation frankiert zurücksenden und uns dabei Ihre Bankverbindung angeben, überweisen wir Ihnen EUR 4,95. Eine Überweisung auf Ihr Kreditkartenkonto ist von unserer Seite nicht möglich.

Ich wünsche Ihnen einen schönen Tag und bleiben Sie bitte gesund.

Freundliche Grüße aus Bonn

A. Huth

Kundenzufriedenheit

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Verlag für die Deutsche Wirtschaft AG

Theodor-Heuss-Str. 2-4

53095 Bonn

Telefon: 0228 9550-100

Fax: 0228 35 97 69

E-Mail: kundenzufriedenheit spider monkey vnr.de

Amtsgericht Bonn, HRB 8165

Vorstand: Richard Rentrop

USt. -Id-Nr.: DE 812639372



17.04.2020 | 13:23
von Hans-Joachim Zobirei gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Ich habe die ReclaBox-Rückfrage nach dem Status der Beschwerde wie folgt beantwortet:

Beschwerde ist gelöst




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