94 Views | 17.04.2020 | 11:37 Uhr
geschrieben von Michael Deuse

DHL (Filsen)

Paket in die USA online bezahlt - Service-MA DHL legt einfach auf

Bestell-/Kundennummer: JD014600005725695403 Sendungsnummer

Online das Paket mittels DHL online Frankierung in die USA bezahlt - DHL schickt das Paket zurück. "Annahme verweigert". Das Paket hat aber meine Region gar nicht verlassen

Nach einer mehrstündigen Telefon-Odyssee mit 0228-4333112 - ich wurde mehrfach von den Mitarbeitern einfach "abgehängt" - verweist DHL Paket auf DHL Express. und umgekehrt

SCHLAGWORTE

Dieser Laden ist das Allerletzte. Online kann man Pakete - Preis 48,90€ - in die USA frankieren und bezahlen, aber dann bekommt man gesagt, das DHL derzeit gar nicht in die USA liefert.

Trotz mehrfachen Versuchen das den Mitarbeitern zu erklären, wurde mir immer gesagt das die jeweils "andere" DHL zuständig ist. Das ist doch ein Witz. Aber die größte Frechheit ist es, dass man dann mittem im Gespräch von den Mitarbeitern der DHL einfach weggedrückt wird. Passiert a, 14.04.2020 gegen 17.25 Uhr. Nachzuvollzieheln im Ticketsystem zur o. g. Sendungsnummer. Außerdem habe ich das zu Beweiszwecken aufgezeichnet.

Diese Art mit Kunden umzugehen, ist das Allerletzte liebe DHL. Wenn Ihr Eure Mitarbeiter so ausbildet, dann kann ich nur hoffen, dass FedEx & Co. Euch schnellstens vom Markt fegen.

Beschwerde bewerten!
Meine Forderung an DHL: Rückerstattung der Kosten. Entschuldigung für dieses unprofessionelle Verhalten


 
Richtet sich diese Beschwerde gegen Ihr Unternehmen?


Kommentare und Trackbacks (1)


29.05.2020 | 12:53
von Michael Deuse noch nicht gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Trotz mehrfacher Emails bisher keinerlei Reaktion seitens DHL. Kundenzufriedenheit ist anscheinend kein Thema für diesen Laden.




Minimieren ÄHNLICHE BESCHWERDEN
Minimieren BESCHWERDE TEILEN
Minimieren NÜTZLICHE LINKS
Minimieren BESCHWERDE KARTE
DIESES FENSTER IST FREI BEWEGLICH
close
Kommentieren Sie die Beschwerde hier:
Bild hochladen   Hilfe
Bitte lesen Sie unsere Nutzungsbedingungen , bevor Sie Ihren Kommentar abschicken. Wir behalten uns das Recht vor, inakzeptable oder kompromittierende Textinhalte zu löschen bzw. die Inhalte auf Ihre Glaubwürdigkeit zu überprüfen.
Alle Kommentare per E-Mail abonnieren
DIESES FENSTER IST FREI BEWEGLICH
close
Sie können Ihrem Kommentar max. 4 Fotos hinzufügen. Diese müssen im Format JPG, PNG oder GIF mit einer Dateigröße bis 5 MB pro Bild vorliegen. Mit dem Bereitstellen versichern Sie, die Urheberrechte zu besitzen und keine Rechte Dritter zu verletzen.
DIESES FENSTER IST FREI BEWEGLICH
close
Sie können Ihrem Kommentar max. 0 Videos hinzufügen. Diese müssen im Format AVI, MPG oder MOV mit einer Dateigröße bis 20 MB pro Video vorliegen. Mit dem Bereitstellen versichern Sie, die Urheberrechte zu besitzen und keine Rechte Dritter zu verletzen.
DIESES FENSTER IST FREI BEWEGLICH
close
In Ihrem Beitrag sind Begriffe enthalten, die uns veranlassen, diesen Beitrag vor der endgültigen Freigabe zu prüfen. Wir bitten Sie um Ihr Verständnis.
DIESES FENSTER IST FREI BEWEGLICH
close
Die Frist zur Kommentareditation ist abgelaufen.
DIESES FENSTER IST FREI BEWEGLICH
close
Beschwerde drucken:


Diese Seite verwendet Cookies. Wenn Sie auf der Seite weitersurfen, stimmen Sie der Cookie-Nutzung zu. Mehr Infos OK, alles klar!