DHL (Filsen)
Paket in die USA online bezahlt - Service-MA DHL legt einfach auf
Bestell-/Kundennummer: JD014600005725695403 Sendungsnummer
Online das Paket mittels DHL online Frankierung in die USA bezahlt - DHL schickt das Paket zurück. "Annahme verweigert". Das Paket hat aber meine Region gar nicht verlassen
Nach einer mehrstündigen Telefon-Odyssee mit 0228-4333112 - ich wurde mehrfach von den Mitarbeitern einfach "abgehängt" - verweist DHL Paket auf DHL Express. und umgekehrt
Dieser Laden ist das Allerletzte. Online kann man Pakete - Preis 48,90€ - in die USA frankieren und bezahlen, aber dann bekommt man gesagt, das DHL derzeit gar nicht in die USA liefert.
Trotz mehrfachen Versuchen das den Mitarbeitern zu erklären, wurde mir immer gesagt das die jeweils "andere" DHL zuständig ist. Das ist doch ein Witz. Aber die größte Frechheit ist es, dass man dann mittem im Gespräch von den Mitarbeitern der DHL einfach weggedrückt wird. Passiert a, 14.04.2020 gegen 17.25 Uhr. Nachzuvollzieheln im Ticketsystem zur o. g. Sendungsnummer. Außerdem habe ich das zu Beweiszwecken aufgezeichnet.
Diese Art mit Kunden umzugehen, ist das Allerletzte liebe DHL. Wenn Ihr Eure Mitarbeiter so ausbildet, dann kann ich nur hoffen, dass FedEx & Co. Euch schnellstens vom Markt fegen.