lekker Energie GmbH (Berlin)
Unzulässiger Vertragsabschluss
In meinem Namen soll im Februar 2020 ein Vertrag in meiner ehemaligen Wohngemeinschaft bei Lekker abgeschlossen worden sein, allerdings befinde ich mich seit einer Weile schon im Ausland.
Meine alte Mitbewohnerin ist anscheinend Opfer eine Vertragserschleichung geworden, sie wurde in meiner ehemaligen WG von einer Mitarbeiterin überrumpelt, die betonte, dass sie Vertreterin der örtlichen Grundversorgung sei und darüber informiert dass das ganze Haus auf Ökostrom umgestellt werden soll und deswegen jede Wohneinheit im Haus nun informiert wird. Die Mitarbeiterin verschaffte sich mit dieser Aussage Zutritt zur Wohnung. Das Gespräch wurde die ganze Zeit lediglich als Information über die mögliche Umstellung des ganzen Wohnhauses dargestellt deswegen ließ sich meine ehemalige Mitbewohnerin davon beirren und ließ die Mitarbeiterin rein. Diese versicherte die ganze Zeit, dass es sich hierbei nur um ein einfaches Gespräch handelte, ihr gesamtes Auftreten war wohl sehr aufdringlich und unangenehm, da meine alte Wohngemeinschaft allerdings Interesse an Ökostrom hatte, stimmte meine ehemalige Mitbewohnerin einer kurzen Beratung bzw. einem Gespräch (auch in dem falschen Glauben es beträffe das gesamte Haus) zu. Außerdem hieß es laut der Mitarbeiterin, dass sie einen Tarifvergleich durchführen möchte, in dem Gespräch hieß es dann, dass sie uns ein Angebot zuschicken und dort erst ein möglicher Vertrag abgeschlossen werden kann.
Schließlich sollte meine ehemalige Wohngemeinschaft mit einer Unterschrift bestätigen, dass ein Informationsgesrpäch geführt worden ist, die Mitarbeiterin betonte dabei immer wieder, dass es sich nicht um einen Vertrag handle, sondern nur über eine Information. Allem Anschein nach ist meine ehemalige Mitbewohnerin Opfer eines sehr unseriösen Vertragsabschluss geworden, und das auf meinen Namen. Der Vertrag war als solcher nicht zu erkennen und meine alte WG ist davon ausgegangen, dass es sich lediglich um ein Informationsgespräch handle.
Es wurde kein Infomaterial über Preise etc zugesandt, obwohl dass immer wieder während des Gespräches versichert wurde, stattdessen wurde ohne mein Einverständnis der bisherige Vertrag gekündigt und ein neuer Vertrag bei Lekker abgeschlossen. Erst knapp einen Monat später am 13.03.2020 kam ein Brief indem es hieß, dass meine angeforderten Unterlagen geschickt werden, ein zweiter Brief lag diesem bei, der allerdings schon vom 04.03.202 war mit der Vertragsbestätigung. Über eine Widerrufsbelehrung wurde ich nicht informiert. Die Vertragsbästigung kam so spät, dass wir nicht die Möglichkeit hatten fristgerecht den Vertrag zu widerrufen. Nach mehrmaligen Versuchen meiner alten Mitbewohnerin Lekker telefonisch zu erreichen, einigen Emails, die ignoriert worden sind, konnten wir den Vertrag nicht kündigen. Dass ich zur Zeit nicht mal in Deutschland bin, erschwert das ganze natürlich enorm. Mittlerweile haben wir eine Kündigung zugeschickt, allerdings zu spät, sodass der Vertrag nun 2 Jahre gilt.
Alles auf meinen Namen, obwohl ich nichts unterschrieben haben kann!
20.04.2020 | 11:40
Abteilung: Pressesprecher
Sehr geehrte Beschwerdeführerin/ sehr geehrter Beschwerdeführer,
sehr gerne würden wir in Ihrem Sinne die Angelegenheit schnellstmöglich klären. Hierzu benötigen wir allerdings Angaben wie die Kundennummer. Bitte schreiben Sie uns doch an beschwerdemanagementlekker.de und geben Sie bitte zusätzlich an, dass Sie sich auf eine Reclabox-Beschwerde beziehen.
Freundliche Grüße
Ihre lekker Energie
Beschwerde ist gelöst