
IKK classic (Nürnberg)
Indiskrete Kostenübernahme für Schwangerschaftsabbruch!
Kundenservice ist nicht fähig eine E-Mail zu schreiben und versendet den Antrag per Post. Trotz mehrmaligem Bitten es per E-Mail zu versenden!
Ich habe am 3. April die IKK angerufen für eine Kostenübernahme für meinen Schwangerschaftsabbruch. Meine Eltern durften dies auf keinen Fall erfahren.
Ich habe insgesamt 3 Mal bei der IKK angerufen.
Das Erste mal war am 3. April.
Ausgemacht war, dass die Sache diskret behandelt wird und meine Eltern nicht davon erfahren dürfen und daher keinesfalls ein Brief per Post nach Hause kommen darf. Mir wurde versprochen, die notwendigen Unterlagen per post zuzusenden.
Nachdem ich eine Woche lang nichts von der IKK gehört und gesehen habe, habe ich noch einmal angerufen und über eine Versendung per E-Mail gebeten. bis zum heutigen Tage.
Nach längerer Abwesenheit zuhause angekommen, musste ich schmerzlich feststellen, dass der Brief bereits am 09.04 erstellt und abgesendet wurde.

20.04.2020 | 09:16
Abteilung: Zentrale Kundenberatung Haan
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Vielen Dank!
Ihre IKK classic
Es wird nun nicht besser werden!