Durch IKK classic endgültig nicht gelöste Beschwerde. | 455 Views | 20.04.2020 | 09:16 Uhr
geschrieben von ReclaBoxler-3741531

IKK classic (Nürnberg)

Indiskrete Kostenübernahme für Schwangerschaftsabbruch!

Kundenservice ist nicht fähig eine E-Mail zu schreiben und versendet den Antrag per Post. Trotz mehrmaligem Bitten es per E-Mail zu versenden!

Ich habe am 3. April die IKK angerufen für eine Kostenübernahme für meinen Schwangerschaftsabbruch. Meine Eltern durften dies auf keinen Fall erfahren.

Ich habe insgesamt 3 Mal bei der IKK angerufen.
Das Erste mal war am 3. April.

Ausgemacht war, dass die Sache diskret behandelt wird und meine Eltern nicht davon erfahren dürfen und daher keinesfalls ein Brief per Post nach Hause kommen darf. Mir wurde versprochen, die notwendigen Unterlagen per post zuzusenden.

Nachdem ich eine Woche lang nichts von der IKK gehört und gesehen habe, habe ich noch einmal angerufen und über eine Versendung per E-Mail gebeten. bis zum heutigen Tage.

Nach längerer Abwesenheit zuhause angekommen, musste ich schmerzlich feststellen, dass der Brief bereits am 09.04 erstellt und abgesendet wurde.

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Meine Forderung an IKK classic: Was soll ich fordern? Es ist bereits zu spät!


Firma hat innerhalb von 14 Tagen geantwortetofortantwort
20.04.2020 | 09:16
Firmen-Antwort von: IKK classic
Abteilung: Zentrale Kundenberatung Haan

Guten Tag, vielen Dank für Ihre Nachricht. Wir bedauern, dass Sie unzufrieden mit unserem Service sind. Gerne kümmern wir uns um Ihr Anliegen und nehmen Kontakt mit der Fachabteilung auf. Bitte teilen Sie uns hierzu über unser gesichertes Kontaktformular Ihr Anliegen mit. https://www.ikk-classic.de/oc/de/ikk-classic/ueber-uns/kontakt/anregung-und-kritik/

Wir werden uns umgehend bei Ihnen melden.

Vielen Dank!

Ihre IKK classic

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Kommentare und Trackbacks (2)


23.04.2020 | 18:17
von ReclaBoxler-3741531 noch nicht gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Nicht gelöst. Es kann auch nicht gelöst werden da das gewünschte Schweigen nicht eingehalten wurde!


14.05.2020 | 23:17
von ReclaBoxler-3741531 endgültig nicht gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Endgültig nicht gelöst!
Es wird nun nicht besser werden!




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