neckermann.de (Hamburg)
Ware bestellt, berechnet und bezahlt. Lieferung verweigert.
Bestell-/Kundennummer: Kundennummer: 38359923, Neckermann, Ticket: DE33-112476962, Orig
23.02.2020 Meine Bestellung 2 E-Bikes.
28.02.2020 Original-Rechnung (2.889,98 Euro).
26.02.2020 Per Vorkasse bezahlt (2.889,98 Euro).
02.03.2020 Hersteller Prophete Auslieferung.
Die Lieferung ging nach einem Irrweg leider wieder an Prophete zurück.
Ich habe die Lieferung nie gesehen, nie wiederrufen, nie storniert, nie annahmeverweigert und nie zurückgesendet.
NECKERMANN weigert sich, die von mir gekauften Fahrräder zu liefern. Angeblich wären diese nicht mehr lieferbar.
Die vor 7 Wochen bestellten Fahrräder sind jedoch nach wie vor lieferbar bei:
NECKERMANN.de, „lieferbar innerhalb 2 Wochen“:
OTTO.de, „lieferbar in 2 Wochen“
und beim Hersteller PROPHETE.de
Mit der Rechnungsstellung ist ein rechtsverbindlicher Kaufvertrag entstanden, der von NECKERMANN bisher leider noch nicht erfüllt wurde.
Der Betrag von 2.889,98 € wurde inzwischen meinem Kundenkonto gutgeschrieben.
Würde ich die Fahrräder bei anderen Lieferanten kaufen, würde ich auf die sehr günstigen NECKERMANN-Sonderkonditionen vom Februar verzichten, was ich nicht möchte.
Ich bestehe darauf, dass NECKERMANN den nach wie vor offenen Kaufvertrag vom Februar erfüllt und mir meine gekaufte Ware baldmöglichst zukommen lässt.
Beschwerde ist noch nicht gelöst