DHL (Bonn)
Paketinhalt nach Schadensersatzprüfung von DHL unvollständig
Bestell-/Kundennummer: 00340434312783505116
Ich habe ein Paket mit der Sendungsnummer ***** am 02.04.2020 das erste mal zugestellt bekommen.
Wie von Ihnen gewünscht, habe ich eine einmalige Abstellgenehmigung erteilt. Sie weisen auf Ihrer Seite der Sendungsverfolgung ausdrücklich darauf hin. Wegen Corona!
Leider war der Inhalt des Paketes beschädigt. Das Paket wurde am 08.04.2020 mit einer Schadensanzeige in Salach im Postverteilungszentrum abgegeben.
Lt. Fr. B. T. wäre mir das Paket am 11.04.2020 um 20 Uhr an mich zugestellt worden. Das habe ich schriftlich von ihr. Ich hatte kein Paket erhalten!
Das Paket kam am 17.04.2020 am vormittags ohne Abstellgenehmigung bei mir an und wurde in der Einfahrt gegen die Hauswand gelehnt.
Beim Öffnen stellte ich fest dass der Tisch nun ohne Verpackung, sowie das Bruchstück und der Schraubenschlüssel gänzlich fehlen. Dies ist bei der Nachverpackung in Köngen passiert.
Nun ist der Schaden größer als vor der Bearbeitung in Köngen vor dem 08.04.2020.
Da Ihr Mitarbeiter vom Kundenservice nicht in der Lage war, mir eine vernünftige Auskunft zu geben, muss ich mich auf diesem Weg an Sie wenden.
Ich hoffe, ich muss keine rechtlichen Schritte einleiten, um diesen Fall abschließen zu können.
Beschwerde ist noch nicht gelöst
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Beschwerde ist endgültig nicht gelöst