Durch Shell Deutschland Oil endgültig nicht gelöste Beschwerde. | 119 Views | 23.04.2020 | 19:31 Uhr
geschrieben von ReclaBoxler-5562531

Shell Deutschland Oil GmbH (Starnberg)

Paket nicht angenommen!

Ich war gerade im Hermes Shop an der Shelltankstelle in Wallerfangen.

SCHLAGWORTE

Im Gepäck hatte ich ein Paket von ca 20 kg, von den Maßen 80x37x60. Laut Internetrechner ein L-Paket. Das Problem dabei war, dass ich es aus zwei getrennten Paketen zusammengeklebt hatte. Ordentlich mit viel Klebeband, damit nichts verrutschen kann, aber immer noch mit den angegebenen Maßen. Die Dame an der Kasse weigerte sich, das Paket als L-Paket anzunehmen, es sei zu groß. Als Beweis maß sie die längste und die zweitlängste Seite, obwohl ich mehrfach darauf hingewiesen hatte, dass die kürzeste und die längste Seite gemessen werden.

Kurz und gut, sie verlangte, dass ich die beiden Pakete auseinander schneide und zwei Pakete verschicke. In Anbetracht der Corona-Krise, eines vollen Ladens und der Unlust, einen weiteren geöffneten Shop suchen zu müssen, habe ich mich darauf eingelassen.

Bei der Hotline wird man rausgeworfen, bevor man meine Beschwerde anhören konnte. Wo wende ich mich hin, dass dieser Dame noch einmal gezeigt wird, wie gemessen wird? Davon abgesehen, ärgere ich mich natürlich über das doppelte Porto!

Beschwerde bewerten!
Meine Forderung an Shell Deutschland Oil GmbH: Belehrung der Mitabeiterin, Erstattung des zweiten Portos


 
Richtet sich diese Beschwerde gegen Ihr Unternehmen?


Kommentare und Trackbacks (2)


14.05.2020 | 20:13
von ReclaBoxler-5562531 noch nicht gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Ich habe die ReclaBox-Rückfrage nach dem Status der Beschwerde wie folgt beantwortet:

Beschwerde ist noch nicht gelöst


04.06.2020 | 20:51
von ReclaBoxler-5562531 endgültig nicht gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Ich bin sehr enttäuscht. Da ist man der dummen Willkür von nicht richtig informierten Leuten ausgesetzt und weder Shell noch Hermes juckt das. Hier auch keine Hilfe. Gut für DHL, da ist man wenigstens nur kleinkariert, aber betrügt nicht die Kunden.




Minimieren ÄHNLICHE BESCHWERDEN
Minimieren BESCHWERDE TEILEN
Minimieren BESCHWERDE KARTE
DIESES FENSTER IST FREI BEWEGLICH
close
Kommentieren Sie die Beschwerde hier:
Bild hochladen   Hilfe
Bitte lesen Sie unsere Nutzungsbedingungen , bevor Sie Ihren Kommentar abschicken. Wir behalten uns das Recht vor, inakzeptable oder kompromittierende Textinhalte zu löschen bzw. die Inhalte auf Ihre Glaubwürdigkeit zu überprüfen.
Alle Kommentare per E-Mail abonnieren
DIESES FENSTER IST FREI BEWEGLICH
close
Sie können Ihrem Kommentar max. 4 Fotos hinzufügen. Diese müssen im Format JPG, PNG oder GIF mit einer Dateigröße bis 5 MB pro Bild vorliegen. Mit dem Bereitstellen versichern Sie, die Urheberrechte zu besitzen und keine Rechte Dritter zu verletzen.
DIESES FENSTER IST FREI BEWEGLICH
close
Sie können Ihrem Kommentar max. 0 Videos hinzufügen. Diese müssen im Format AVI, MPG oder MOV mit einer Dateigröße bis 20 MB pro Video vorliegen. Mit dem Bereitstellen versichern Sie, die Urheberrechte zu besitzen und keine Rechte Dritter zu verletzen.
DIESES FENSTER IST FREI BEWEGLICH
close
In Ihrem Beitrag sind Begriffe enthalten, die uns veranlassen, diesen Beitrag vor der endgültigen Freigabe zu prüfen. Wir bitten Sie um Ihr Verständnis.
DIESES FENSTER IST FREI BEWEGLICH
close
Die Frist zur Kommentareditation ist abgelaufen.
DIESES FENSTER IST FREI BEWEGLICH
close
Beschwerde drucken:


Diese Seite verwendet Cookies. Wenn Sie auf der Seite weitersurfen, stimmen Sie der Cookie-Nutzung zu. Mehr Infos OK, alles klar!