LG Electronics Deutschland GmbH (Ratingen)
Vollausfall, flackerndes Display, LG4 H815
Bestell-/Kundennummer: E E 794436 / Allw. 10113
Ich habe alle Maßnahmen zu LGE zur kostenlosen Reperatur durchgeführt. Dann bekam ich von der Reparaturfirma einen Kostenvoranschlag von 440,28 €, den Betrag soll ich begleichen, wenn mein Handy innerhalb der Garantiezeit (26.11.20) repariert wird
Ich beschwere mich über Ihre Entscheidung, mein Handy nicht kostenlos innerhalb der Garantiezeit zu reparieren.
Ich bin selber selbstständig und kann meine Produkte auch nicht nach dieser Zeit, 24 Monate, einfach von den Kunden bezahlen lassen. Ebenfalls habe ich den Beruf Großhandelskaufmann und kenne mich mit Kaufverträgen aus.
Im Anhang finden Sie das Dokument, mit dem Sie alles nachverfolgen können. Ich habe alles schon doppelt zu Ihnen geschickt.
Ich habe 179,00 € für das Handy bezahlt, das kann ich mir nicht jedes Jahr für ein neues Handy leisten. Diese hätte ich gerne wieder plus mein Handy, wegen sensiblen Daten, ohne Versandkosten.
Sie sind in der gesetzlichen Pflicht, 2 mal kostenlos zu reparieren (falls Sie sich nicht auskennen, das steht in jedem Gesetzbuch - BGB, HGB) oder eben Neulieferung. Mein Anwalt ist informiert.