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DHL:
So langsam ist DHL
DHL Paket:
Keine Schadenübernahme durch DHL
571 Views | 24.04.2020 | 11:53 Uhr
geschrieben von Peter Thurm
DHL (Bonn)
Freiluftzustellung
Bestell-/Kundennummer: Paketsendung 358677939855
Paket wurde nicht am Ablageort abgelegt
Paket wurde in Abwesenheit zugestellt. Der Zusteller legte das Paket aber nicht am vereinbarten Ablageort ab, sondern warf es über die Grundstückshecke. Dort blieb es, da wir verreist waren, über 24 Std. im Freien bei Regen liegen. Der darin verpackte Drucker erlitt dadurch einen Nässeschaden sowie eine mechanische Beschädigung.
Ich habe daraufhin, mit entsprechende Beweisfotos, eine Schadensmeldung in einer DHL Filiale in Magdeburg eingereicht. Nachdem über 3 Wochen keien Reaktion erfolgte, habe ich mit Einschreiben die Schadensmeldung an den Kundendienstserice in Hamburg gesendet. Leider erfolgten auch hier, auch nach zweimaligen brieflichen Nachfragen, keine Reaktionen!
Die Paketzustellung erfolgte am 17.1.2020.
Schadensmeldung an Filiale 20.1.2020
Einschreiben an Kundendienst 9.2.2020
1. Nachfrage 13.3.2020
2. Nachfrage 1.4.2020
Nunmehr habe ich das betreffende Paket am 14.4.2020, mit den schriftlichen Unterlagen, an die DHL Zentrale in Bonn gesandt. Aber auch hier warte ich noch auf einen Reaktion.
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