Beschwerde lesen

Einen Termin im Einwohnermeldeamt in Wuppertal zu erhaschen, gleicht schon einem Wunder.

Nachdem ich dann Monate zuvor einen Termin reserviert hatte, wurde er mir zwei Tage vor dem Termin ohne Angaben von Gründen einfach abgesagt. Kundenfreundlichkeit sieht für mich anders aus, zumindest bei zwingend notwendiger Absage die Benennung des Grundes!

Einen weiteren reservierten Termin habe ich nun vor ein paar Tagen wahrnehmen können. Die Corona-Maßnahmen im Amt waren vorbildlich! Beim Verlassen standen auf einem Fensterbrett zwei Desinfektionsflaschen. Auf die Frage, ob ich meine Hände vor Verlassen des Einwohnermeldeamtes damit desinfizieren können, erhielt ich von der Security ein deutliches nein, nach einiger Verzögerung die Erklärung: das ist nur für Mitarbeiter.

So vorbildlich die Corona-Maßnahmen auch sind, eine Desinfektion der Hände bei Verlassen des Einwohnermeldeamtes hätte die Vorbildlichkeit noch optimiert! Zudem, ein freundlicher Hinweis der Security wäre angebracht, kundenfreundlich und wertschätzend dem Besuchern gegenüber.