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Startseite > Medien > Zeitungen > Axel Springer > Beschwerde-Nr.: 210442
120 Views | 01.05.2020 | 19:53 Uhr
geschrieben von Folkert Hedden

Axel Springer SE (osnabrück)

Trotz 2maliger Zahlung wurde die Lieferung gestoppt

Bestell-/Kundennummer: kdnr 1010531665001

Ab 16.02.20 lief das Abo.

am 18.02.20 habe ich per Onlinebanking bezahlt. Am 18.03.20 die Mahnung, daß die Rechnung noch offen sei. Mein Mann hat daraufhin noch einmal überwiesen, war der Meinung, ich hätte es noch nicht gemacht.

Ende März wurde das Abo eingestellt, weil man unsere Überweisungen nicht zuordnen konnte.

4mal mit dem Kundendienst (Callcenter?) gesprochen, immer wieder die Auskunft "wir kümmern uns". auf Emails wird nur lapidar oder gar nicht reagiert.

Resümee:2mal bezahlt - keine Zeitung ab April und bams sitzt es aus

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Meine Forderung an Axel Springer SE: 1 vernünfitge Antwort vom Kundendienst zuviel bezahltes Geld umgehend zurück


Firmen-Antwort ausstehend seit
 
 
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Kommentare und Trackbacks (3)


09.05.2020 | 09:29
von Folkert Hedden noch nicht gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Da ich inzwischen 1 Mahnung von 1 Inkassobüro
bekam, habe ich es meinem Anwalt übergeben


23.05.2020 | 10:46
von Folkert Hedden noch nicht gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Liegt beim Anwalt, noch keine Reaktion von BAMS


17.06.2020 | 08:52
von Folkert Hedden noch nicht gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Stille ruht der See
bisher nichts neues




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