Kommentieren
Drucken
Regelverstoß
Beschwerde merken
Verlauf verfolgen
dem Autor eine Nachricht schreiben
Norisbank:
Keine auszahlung trotz p-konto
Norisbank:
Hab so die Nase voll! mit Verlaub
Norisbank:
Pfändung wird nicht gelöscht
|
158 Views | 29.04.2020 | 14:24 Uhr
norisbank GmbH (Berlin)
Keine Freischaltung trotz Aufhebung des Zahlungsverbotes
Bestell-/Kundennummer: 431 1394923 00
Am 17.04.2020 wurde aufgrund einer offenen Forderung ein vorläufiges Zahlungsverbot an mein Konto bei der norisbank gestellt.
Bereits am 20.04.2020 wurde diese strittige Forderung mit dem Gläubiger geklärt.
An diesem Tag (20.04.2020) wurde auch sofort ein Vorab-Fax (Journal mit bestätigter Übersendung liegt vor) und ein Schreiben an die norisbank verschickt mit der Freigabe bzw. Aufhebung des Zahlungsverbotes.
Mit heutigem Tag (28.04.2020) 7 Tage später ist, lt. Aussage eines Norisbank Mitarbeiters aus der Pfändungsabteilung, immer noch kein Fax oder Schreiben da. Weiterhin wurde mir mitgeteilt, dass sobald die Aufhebung vorliegt, es nochmals 5 Werktage dauert, das Konto freizuschalten?
Was soll ich jetzt bitte tun? Wie soll ich meinen Verpflichtungen nachkommen?
Was läuft bei dieser Bank falsch? Diese Bank ist absolut nicht zu empfehlen!
ofortantwort29.04.2020 | 14:24
Abteilung: Qualitäts- und Beschwerdemanagement
Guten Tag Herr Hackel,
vielen Dank für Ihr Feedback. Wir möchten Ihnen bei Ihrem konkreten Anliegen gerne so schnell wie möglich weiterhelfen. Unser Qualitätsmanagement wird sich in Kürze schriftlich bei Ihnen melden.
Beste Grüße,
Ihre norisbank GmbH
Auch entschuldigen Sie, dass ich auf ihre schriftliche Meldung nicht viel gebe!
In einem älteren Fall, in dem sie ungerechtfertigte Gebühren von meinem Konto eingezogen haben, wurde mir schriftlich bestätigt, dass man den Fall prüfe und kläre. Das ist jetzt 6 Monate her!
Mir ist nur damit geholfen, dass Sie ihre Arbeit tun und mein Konto wieder freigeben!
Mit freundlichen Grüßen
Beschwerde ist gelöst