43 Views | 03.05.2020 | 18:44 Uhr
geschrieben von ReclaBoxler-1212049

REWE Markt GmbH (Köln)

REWE an der Yorckstraße /Berlin - Kreuzberg

Kunden als Störfaktor!

Rewe Yorckstraße /Kreuzberg

SCHLAGWORTE

Das Personal dieser Filiale fällt immer negativer aus. Unverständlich dass bei dem Kauf von Kaiser's, sich die Verwaltung sich nicht von einigen MitarbeiterInnen getrennt hatte. Die Ladenfläche ist eine Katastrophe! Eckig, kantig und zu Abends sind NUR junge Aushilfen dort. Oft kommt es zum Klönen im Pärchenformat inklusive Gekicher von Hilfskräften als wären sie unter sich in der Kneipe und der Kunde ist lediglich Zuschauer. Selbst in Zeiten von Kontaktverbot, ist man gezwungen, die Gespräche und Gelächter mitzuhören während nebenbei kassiert wird. Die Sorge, ob genug Aufmerksamkeit (immerhin geht es ums Geld) seitens der MitarbeiterInnen vorhanden ist, erweist sich - immer wieder - als berechtigt.

Oft musste ich zu wenig Rückgeld reklamieren. Wer insbesondere zu Abend dort einkaufen geht (wenn nicht anderes zeitlich zu regeln) sollte unbedingt den Kassenbon nachkontrollieren!

Paletten stehen IMMER herum, bei dem Markt, der ohnehin schon aus allen Nähten platzt. Auch Puncto Sauberkeit lässt diese Filiale SEHR zu wünschen übrig. Der Boden oft verklebt, Artikel in Flaschen sin oft staubig. Am Brotregal liegen die Brote dort, teilweise, sehr lieblos. Der Markleiter oder die Marktleiterin soll sich dieser Filiale genau unter die Lupe nehmen. Dort gibt es viel zu tun.

Die Auswahl der MitarbeiterInnen hat sich in den letzten Jahren extrem verschlechtert. Sie sind oft schlecht geschult, teilweise extrem unhöflich als wäre man dort Bittsteller. Selbst für Berliner Verhältnisse (und auch noch im rauhen Bezirk Kreuzberg) lassen hier sowohl Mitarbeiterführung als auch Markführung sehr zu wünschen übrig und DAS, bei salzigen Preisen.

Wenn zeitlich oder beruflich möglich, dieses Geschäft meiden. Dort wird der Kunde als Störfaktor behandelt. Nicht "nur" in Zeiten von Corona. Auch schon davor.

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Meine Forderung an REWE Markt GmbH: MitarbeiterInnen besser schulen


 
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