Beschwerde lesen

Ich rate allen dringend von einer Buchung über billiger Mietwagen ab. Das Portal wirbt mit einer garantierten Rückzahlung bei Storno bis 24 h vor Abholung, lässt die Kunden dann aber im Regen stehen. Das ist Verbrauchertäuschung, die versprochene und beworbene Leistung wird NICHT erbracht!

Wie viele andere Kunden haben auch wir unseren Mietwagen stornieren müssen, da wir die Reise aufgrund der Reisebeschränkungen wegen Corona nicht antreten konnten, und zwar ca 3 Wochen vor der Reise. Bestätigung der Stornierung und dass das Geld zeitnah zurück kommt, haben wir erhalten, aber auch nach mehrmaligem Mailverkehr keinen Cent gesehen. Billiger Mietwagen verweist auf unsere Autovermietung, während diese auf Billiger Mietwagen verweist. Das nenne ich Kundentäuschung! Unsere Autovermietung (Argus Car Hire) hat außerdem nachträglich die AGBs angepasst, so dass sie nun bei höherer Gewalt nicht rückzahlungspflichtig seien - es gelten aber die AGBs zum Zeitpunkt des Vertragsabschlusses, wo davon nichts drin stand. Unser Geld steht uns also zu, aber Billiger Mietwagen vertröstet uns nur damit, sie seien nicht zuständig, obwohl sie damit werben, dass man sein Geld sogar bei Stornierung bis zu 24 h vorher zurück bekommt. Nicht empfehlenswert!