FID Verlag GmbH (Bonn)
Abonement für Mmax-Der Gesundheitscoach
Bestell-/Kundennummer: 84-679634-76
Ich habe Mitte Februar 2020 auf der Seite Gesundheitscoach für Männer den Bestellbutten betätigt, weil ich als Betroffener an dem Gratis angekündigten Gesundheitspaket insbesondere "Die Prostatarevolution" und den Spezialreport "Prostata & Potenz" interessiert war. Als erste Lieferung habe ich lediglich eine Blattsammlung (8Seiten) zu Testosteron und eine kleine Broschüre (DIN A6, 18 Seiten) über den PSA-Wert bekommen. Die im Gesundheitspaket angekündigten Gratisgeschenke waren nicht enthalten. In Erwartung, dass das noch kommen würde, habe ich zunächst nicht gekündigt. Zwischenzeitlich sind noch 2 weitere Blattausgaben mit anderem Titel gekommen. Am 30.4.2020 erhielt ich eine Rechnung für die ersten 4 Themenausgaben. Jetzt wurde mir bewußt, dass ich versäumt habe, rechtzeitig zu kündigen und ich damit das Abonement an der Backe habe. Die 3 Ausgaben, die mir vorliegen, bringen mir nichts wesentliches Neues, und ich kann mir nicht vorstellen, was in den 13 noch in diesem Jahr vorgesehenen Lieferungen weiter zu dem Thema zu berichten ist, es sei denn, es handelt sich um thematisch modifizierte Wiederholungen.
Ich bitte Sie, unter diesen Umständen mein Abonement zu stornieren und mich aus Ihrer Kundenkartei zu streichen.
Ich bin bereit, für meine Vergesslichkeit Lehrgeld zu bezahlen und würde erforderlichenfalls die mir vorliegende Rechnung über die ersten 4 Lieferungen begleichen
11.05.2020 | 07:14
Abteilung: Kundenzufriedenheit
Sehr geehrter Herr Nienerowski,
schade, dass Sie sich mit Ihrem Anliegen nicht direkt an uns gewandt haben. Es wäre überhaupt kein Problem gewesen, ein fehlendes Geschenk Ihnen nachzuliefern bzw. auch die kostenlose Ansichtszeit zu verlängern.
Nun habe ich gute Nachrichten für Sie: Ich komme gern Ihrem Wunsch nach und habe das Abonnement sofort gestoppt. Sie erhalten keine weiteren Ausgaben mehr. Ebenfalls habe ich die gerade erstellte Rechnung storniert.
Auf Ihren Wunsch hin, wurde die erstellte Rechnung bereits via Kreditkarte abgewickelt. Bitte schreiben Sie uns (bitte direkt und nicht via ReclaBox) Ihre Bankverbindung, damit wir Ihnen Ihr Guthaben überweisen können.
Freundliche Grüße aus Bonn
Anita Huth
Kundenzufriedenheit
Reputationsmanagement
------------------------------------
FID Verlag GmbH
Koblenzer Str. 99
53177 Bonn
Telefon: 0228 9550-400
Fax: 0228 369 64 99
E-Mail: kundenzufriedenheitfid-verlag.de
Amtsgericht Bonn, HRB 7435
Geschäftsführer: Daniela Birkelbach, Richard Rentrop
Sehr geehrter Herr Nienerowski,
schade, dass Sie sich mit Ihrem Anliegen nicht direkt an uns gewandt haben. Es wäre überhaupt kein Problem gewesen, ein fehlendes Geschenk Ihnen nachzuliefern bzw. auch die kostenlose Ansichtszeit zu verlängern.
Nun habe ich gute Nachrichten für Sie: Ich komme gern Ihrem Wunsch nach und habe das Abonnement sofort gestoppt. Sie erhalten keine weiteren Ausgaben mehr. Ebenfalls habe ich die gerade erstellte Rechnung storniert.
Auf Ihren Wunsch hin, wurde die erstellte Rechnung bereits via Kreditkarte abgewickelt. Bitte schreiben Sie uns (bitte direkt und nicht via ReclaBox) Ihre Bankverbindung, damit wir Ihnen Ihr Guthaben überweisen können.
Freundliche Grüße aus Bonn
Anita Huth
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