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134 Views | 08.05.2020 | 21:04 Uhr
geschrieben von Gabriele Weber

S-KON eKontor 24 GmbH (Barsinghausen)

Verspätete Lieferung, keine Reaktion auf Mails, Rückforderung

Bestell-/Kundennummer: Auftragsnummer 1330489103

Am 31.03.2020 habe ich ein Bundle, bestehend aus Smartphone Samsung Galaxy S10 und Sim-Karte Mobilkom Debitel bei eKontor 24 bestellt. Die Sim-Karte wurde geliefert und am 14.04.2020 freigeschaltet. Das dazugehörige Smartphone kam erst am 24.04.2020, also 10 Tage später an.

Ich bin nicht bereit, für diese 10 Tage die Gebühren gemäß Tarif zu bezahlen. Ich zahle nicht für was, was ich nicht nutzen kann. Nutzung war erst ab dem 24.04.2020 möglich. Unzählige Versuche per Email an verschiedene Adressen von eKontor24, in denen ich um Unterbreitung eines Lösungsvorschlags bat, blieben unbeantwortet.

Es ärgert mich maßlos, dass nach Bestellung alle Anfragen ignoriert werden, der Kunde hat keinerlei Möglichkeit, mit dem Vertragspartner in Kontakt zu treten. Ein unmögliches Vorgehen.

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Meine Forderung an S-KON eKontor 24 GmbH: Erstattung der Handygebühren gem. Vertrag für 10 Tage


Firmen-Antwort ausstehend seit
 
 
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Kommentare und Trackbacks (4)


18.05.2020 | 14:46
von Gabriele Weber noch nicht gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Die Firma stellt sich nach wie vor tot, keine Kontaktaufnahme möglich


01.06.2020 | 15:53
von Gabriele Weber noch nicht gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Ich habe die ReclaBox-Rückfrage nach dem Status der Beschwerde wie folgt beantwortet:

Beschwerde ist noch nicht gelöst


23.06.2020 | 09:21
von Gabriele Weber noch nicht gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Ich habe die ReclaBox-Rückfrage nach dem Status der Beschwerde wie folgt beantwortet:

Beschwerde ist noch nicht gelöst


24.07.2020 | 08:23
von Gabriele Weber noch nicht gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Die Firma stellt sich immer noch tot




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