Beschwerde lesen

Beim ersten Lieferversuch (Bestellung 07. November 2019, Liefertermin 5. KW 2020!) wurde eine falsche bemaßte Theke mitgeliefert und auch die Front der Spülmaschine konnte nicht montiert werden. Für die Montage der Dunstabzugshaube musste aus Zeitgründen ein zweiter Termin verabredet werden (Das erzeugt eine große Verzögerung!). Dort wurde die Dunstabzugshaube nicht vollständig montiert, die Spülmaschinenverkleidung ebenfalls nicht, die Theke war noch nicht mitgeliefert. Die Reklamation ist schriftlich erfolgt, auch mit der Frage nach einem Nachlass o. ä., auch, weil eine zugesagte Handtuchhalterung (Idee des Verkäufers) nun doch nicht mehr Bestandteil des Vertrages war. Bedeutet: Termin 3. Dort wurde die Spülmaschinenverkleidung montiert. Dazu wurde allerdings ein Unterschrank ausgesägt, damit man die Spüle nicht abtrennen musste. Hut ab. Die Theke wurde top montiert, die Dunstabzugshaube ebenfalls (wir befinden uns allerdings im April 2020!). Die Beschädigung habe ich reklamiert und auch höflich nach einem Nachlass gefragt. Ferner hat ein Küchenschrank eine kleine Macke, die man so nicht ausbessern kann, daher neu geliefert werden müsste. Es meldet sich niemand aus der Filiale in Bochum. (Stand 7. Mai 2020). Schlimmer als die Mängel finde ich allerdings, dass der Mitarbeiter aus Bochum keinerlei Anstalten macht, sich mit dem Kunden auseinanderzusetzen. Das kenne ich definitiv anders - und ich hatte vorher auch was anderes von MEDA gehört. Schade.