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79 Views | 14.05.2020 | 08:21 Uhr
Bestell-/Kundennummer: Kd.Nr. 84-676900-97
O. g. Infoschrift habe ich innerhalb der vorgegebenen Zeit der Ansichtslieferung schriftlich per Post gekündigt.
Darauf erhielt ich eine Kündigungsbestätigung mit Ende der Ausgabe 04/2021 im Februar 2021.
Ebenfalls eine Rechnung 21-3736630. über Euro. 39,88.
Danach erfolgte ein Telefongespräch ohne Klärung, d. h. der Mitarbeiter bestätigte das Vorgehen des Verlages.
Das ist Abzocke. Ich werde bei Weiterbestehen der Forderung die Angelegenheit an ein Rechtsanwaltsbüro übergeben.
ofortantwortGuten Tag, sehr geehrter Herr Krämer,
jetzt erreicht uns Ihre Beschwerde. Ich habe mir Ihr Kundenkonto genau angesehen und habe gute Nachrichten für Sie: Ich "Natur & Gesundheit" sowie "Gesund und fit mit Prof. Dr. Thomas Wessinghage" vorzeitig beendet und die Rechnungen dafür storniert. Sie erhalten keine weiteren Ausgaben mehr.
Hier liegt ein Missverständnis vor. Sie haben die Bestellungen auf unserer Internetseite aufgegeben. Bei der Eingabe Ihrer Daten sind unsere Konditionen klar und deutlich und in großer Schrift zu sehen. Hier wurden Sie auch auf die Länge der Laufzeit des Abonnements hingewiesen. Leider haben Sie die kostenlose Ansichtszeit verstreichen lassen. Deshalb wurden die Abonnements kostenpflichtig.
Gern kann ich Ihnen auf Wunsch einen Link zu Ihrer Bestellung zukommen lassen. Aus Datenschutzgründen möchte ich hier nicht Ihre eingegebenen Daten veröffentlichen.
Bei weiteren Fragen zu Ihrem Anliegen könenn Sie uns auch anschreiben.
Freundliche Grüße aus Bonn
Kundenzufriedenheit Reputationsmanagement
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FID Verlag GmbH
Koblenzer Str. 99 53177 Bonn
Telefon: 0228 9550-400
Fax: 0228 369 64 99
E-Mail: kundenzufriedenheitfid-verlag.de
Amtsgericht Bonn, HRB 7435 Geschäftsführer: Daniela Birkelbach, Richard Rentrop
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