Beschwerde lesen

Ich gehöre zur Risikogruppe aufgrund einer chronischen Atemwegserkrankung.

Verständlicherweise habe ich große Sorge wegen des Corona-Virus. Es fällt mir schwer, einkaufen und somit unter Leute zu gehen. Bisher war die Firma Rossmann mit ihrer großzügigen Raumgestaltung für mich eine gute Alternative. Ich trage, aufgrund der Atemwegsproblematik, ein Visier.

Gestern wurde ich an der Kasse von der Kassiererin sehr unfreundlich angepampt, das sei nicht erlaubt und nächstes Mal käme ich so nicht hinein. Ich versuchte zu antworten, wurde aber sofort wieder unterbrochen, das habe in der Zeitung gestanden und das sei so. Ich wurde vor den anderen Kunden so dargestellt, als sei ich fahrlässig.

Ich bin sehr geschockt, die Angst vor dem Virus ist wieder sehr manifestiert, und ich weiß nicht, wo ich nun noch einkaufen gehen soll (es ging mir vor allem um die Nahrungsmittel bei Rossmann).

Für mich war dies eine erschreckende Erfahrung, und ich möchte dringend darum bitten, Ihr Personal in dieser Hinsicht nach zu schulen. Es geht gar nicht, dass Kunden durch die Kassiererin verängstigt und diskriminiert werden.